{"id":9717,"date":"2012-06-11T13:50:09","date_gmt":"2012-06-11T11:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/8-casos-de-exito-en-facebook-de-los-que-puedes-aprender\/"},"modified":"2012-06-11T13:50:09","modified_gmt":"2012-06-11T11:50:09","slug":"8-casos-de-exito-en-facebook-de-los-que-puedes-aprender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/8-casos-de-exito-en-facebook-de-los-que-puedes-aprender\/","title":{"rendered":"8 CASOS de \u00c9XITO en Facebook Que Debes Conocer"},"content":{"rendered":"

La web Mashable<\/a> ha publicado 8 casos que han alcanzado la popularidad en Facebook<\/a>. He\u00a0rescatado este art\u00edculo con la intenci\u00f3n de aprender con estos ejemplos las mejores pr\u00e1cticas<\/strong> y recibir algunos consejos para mejorar la presencia de nuestras marcas en la red social<\/strong>.\u00a0A continuaci\u00f3n presentamos los 8 casos, las 8 marcas, y como podemos emular su \u00e9xito.<\/p>\n

Casos de \u00c9xito en Facebook de los que Puedes Aprender<\/h2>\n

#1 The Pamper Chef<\/h3>\n

The Pamper Chef<\/a> lanz\u00f3 su p\u00e1gina de Facebook en una conferencia nacional frente a miles de consultores entusiastas. La p\u00e1gina gan\u00f3 10.000 \u201cMe gusta<\/strong>\u201d en sus primeras 24 horas y ahora tiene m\u00e1s de 260.000.<\/p>\n

Lecci\u00f3n<\/strong>: P\u00eddale a su personal, clientes, proveedores y socios que as\u00ed como \u201cles gusta\u201d su marca, tambi\u00e9n \u201dles guste\u201d su p\u00e1gina en Facebook.<\/p>\n

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#2 Restaurant.com<\/h3>\n

Restaurant.com<\/a> combina ofertas exclusivas de Facebook con un mont\u00f3n de preguntas interesantes. Gracias a las respuestas de los usuarios en sus newsfeed se alcanzan mejores resultados debido a la f\u00f3rmula de EdgeRank de Facebook <\/strong> (algoritmo <\/strong>que se encarga de definir la relevancia de las publicaciones.) que optimiza el posicionamiento de la marca. La semana pasada, por ejemplo, les preguntaron: \u201dCuando el clima es agradable… \u00bfPrefieren cenar en el patio del restaurante al aire libre o quedarse en casa?<\/p>\n

Lecci\u00f3n<\/strong>: Haga muchas preguntas. Usted obtendr\u00e1 informaci\u00f3n valiosa, adem\u00e1s ser\u00e1 m\u00e1s probable que aparezca en el newsfeed de sus fans.<\/p>\n

#3 Oreo<\/h3>\n

Oreo<\/a> es una marca global con m\u00e1s de 19 millones de fans y sin embargo a\u00fan consiguen hacer cosas personalizadas para sus fans<\/strong>. Ellos constantemente tienen contenido divertido, creativo, con im\u00e1genes y enlaces. Tambi\u00e9n tienen un espacio para \u201clos admiradores de la semana\u201d mostrando su imagen en su foto de perfil.<\/p>\n

Lecci\u00f3n<\/strong>: Comparta muchas fotos con sus fans. Las fotos de Facebook siguen siendo la caracter\u00edstica m\u00e1s viral de la plataforma.<\/p>\n

#4 Vitamin water<\/h3>\n
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Vitamin water<\/a> ha sido pionera en Facebook. Hoy en d\u00eda tiene m\u00e1s de 2,3 millones de fans. Publica mensajes frecuentes, im\u00e1genes,v\u00eddeos, eventos y enlaces. Lo m\u00e1s importante es que responden a las preguntas y consultas de los fans<\/strong>, creando lealtad, incluso cuando sus respuestas no son exactamente lo que los clientes quieren o\u00edr.Lecci\u00f3n<\/strong>: Buscar los recursos para responder a las preguntas y consultas de los fans.<\/p>\n

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#5 Boloco<\/h3>\n<\/div>\n

Boloco<\/a> es un restaurante de Boston que ha dise\u00f1ado su p\u00e1gina de fans como p\u00e1gina de \u201clugar\u201d permitiendo a la gente hacer check-in. Tambi\u00e9n utiliza una aplicaci\u00f3n para solicitar comentarios y opiniones. Boloco es atractivo e interactua con su p\u00fablico<\/strong>. Lo m\u00e1s importante es que, c\u00f3mo p\u00e1gina de lugar, puede aprovechar las nuevas caracter\u00edsticas de Facebook Deals<\/strong>, y realizar ofertas especiales para clientes espec\u00edficos.<\/p>\n

Lecci\u00f3n<\/strong>: Si usted tiene una ubicaci\u00f3n f\u00edsica, use la Facebook Places<\/a> y Facebook Deals<\/a> para dirigir el tr\u00e1fico hasta sus puertas.<\/p>\n

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#6 Loft<\/h3>\n

Hace 1 a\u00f1o m\u00e1s o menos, Loft<\/a> irrit\u00f3 a sus fans despu\u00e9s publicar una serie de fotos de modelos super delgadas usando su ropa. As\u00ed que al d\u00eda siguiente, se disculp\u00f3 y comparti\u00f3 las fotos de su propio personal<\/strong>, personas con varias formas y tama\u00f1os usando sus prendas. Los fans respondieron con entusiasmo, y desde entonces han pasado de 50.000 fans a 250.000. Tambi\u00e9n hacen muchos post los fines de semana, momento en que su audiencia est\u00e1 en l\u00ednea y hay menos competencia de otras marcas.<\/p>\n

Lecci\u00f3n<\/strong>: Conozca a su p\u00fablico y cuando cometa un error r\u00e1pidamente responda, haga lo correcto por su p\u00fablico y arregle el problema.<\/p>\n

#7 1-800-Flowers.com<\/h3>\n

1-800-Flowers.com<\/a> fue una de las primeras marcas para establecer oportunidades de compra dentro de Facebook y ahora aprovecha las ventas en linea. Pero lo m\u00e1s importante que han hecho es integrar al m\u00e1ximo Facebook en su p\u00e1gina web poniendo el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d en todos los productos<\/strong>.<\/p>\n

Lecci\u00f3n<\/strong>: Integrar Facebook fuera de su p\u00e1gina de fans, en su sitio web y en todos los lugares que sea posible. Esto genera oportunidades m\u00e1s atractivas para las personas que quieren comprar su producto basado en los \u201cMe gusta\u201d de sus amigos.<\/p>\n

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#8 Brooklyn Museum<\/h3>\n

Brooklyn museum<\/a>, una marca sin fines de lucro ha utilizado una aplicaci\u00f3n de arte llamada \u201cMuro de papel<\/strong>\u201d para atraer a m\u00e1s de 37.000 fans. Una de las cosas que hacen especialmente bien es participar con otras entidades. Una mirada al muro muestra un mont\u00f3n de p\u00e1ginas de artistas y otras p\u00e1ginas de organizaciones interactuando con la p\u00e1gina del museo, no s\u00f3lo los fans.<\/p>\n

Lecci\u00f3n<\/strong>: Buscar sinergias con otras organizaciones y entidades, y despu\u00e9s trabajar juntos para promover mutuamente sus p\u00e1ginas de Facebook para que todos se beneficien.<\/p>\n

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Estas marcas han encontrado su camino en el Marketing en Facebook. Seguramente conoces otras marcas, cu\u00e9ntame cuales son y que has aprendido de sus estrategias :).<\/p>\n

\u00a1Punt\u00faame! <\/p>

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