{"id":16396,"date":"2020-02-10T17:03:54","date_gmt":"2020-02-10T16:03:54","guid":{"rendered":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas\/"},"modified":"2026-01-27T11:40:22","modified_gmt":"2026-01-27T10:40:22","slug":"redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 Son las REDES SOCIALES y Para Qu\u00e9 Sirven [+TIPS]"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>redes sociales<\/strong> o, lo que son lo mismo, las <strong>estructuras sociales <\/strong>compuestas por <strong>conjuntos de individuos u organizaciones<\/strong> que est\u00e1n relacionados de acuerdo a alg\u00fan criterio (relaci\u00f3n profesional, amistad, parentesco, etc.), siguen en apogeo. No hace falta que te expliquemos que <strong>est\u00e1n irremediablemente inmersas en nuestra vida diaria<\/strong> (tanto si gusta como si no) y que, en un futuro cercano, no estar en alguna de ellas, significar\u00e1 que no podr\u00e1s relacionarte con tus colegas, amigos y familia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"600\" src=\"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/guia-redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas-12.jpg\" alt=\"guia redes sociales que son para que sirven como usarlas\" class=\"wp-image-16419\" srcset=\"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/guia-redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas-12.jpg 1200w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/guia-redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas-12-385x193.jpg 385w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/guia-redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas-12-590x295.jpg 590w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/guia-redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas-12-768x384.jpg 768w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/guia-redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas-12-843x422.jpg 843w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/guia-redes-sociales-que-son-para-que-sirven-como-usarlas-12-1000x500.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho ya pasa, \u00bfNo te ha pasado que <strong>no te has enterado de alg\u00fan evento importante<\/strong> porque huyes de facebook, twitter o alguna otra <strong>red social importante<\/strong>? Si eso pasa ahora, cr\u00e9enos cuando te decimos que en el futuro ser\u00e1 peor. No sabemos si te habr\u00e1s dado cuenta, pero cualquier servicio, incluidos los accesos a bancos y datos importantes, <strong>usan las conexiones de las redes sociales para tenerte fichado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es algo malo y la raz\u00f3n es bien sencilla: el mercado y la tendencia del usuario piden ese tipo de accesos, ya que si no, se quedan atr\u00e1s y te pierden la pista. Usamos tanto las redes sociales (en algunas, como facebook, <strong>nos tiramos varias horas al d\u00eda de media en su plataforma<\/strong>), que las empresas han tenido que <strong>evolucionar y adaptarse a ese tipo de comportamiento<\/strong>. Si tuvieras un negocio online, \u00bfNo te gustar\u00eda ofrecer la posibilidad a tus clientes de acceder usando sus propios perfiles sociales? \u00bfY comunicarles v\u00eda redes sociales el lanzamiento de tu \u00faltimo producto o servicio? \u00bfY las ofertas y promociones? Esta claro que hay que estar donde todo el mundo est\u00e1: en las <strong>plataforma sociales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 son las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas siempre nos hemos relacionado por <strong>grupos<\/strong>: familiares, laborales, sentimentales, etc. En una red social<strong> los individuos est\u00e1n interconectados<\/strong>, interact\u00faan y pueden tener m\u00e1s de un tipo de relaci\u00f3n entre ellos. En la actualidad, el an\u00e1lisis de las redes sociales se ha convertido en un m\u00e9todo de estudio en ciencias como la antropolog\u00eda o la sociolog\u00eda. Internet y las nuevas tecnolog\u00edas favorecen el desarrollo y ampliaci\u00f3n de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conociendo los medios sociales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las redes sociales en internet son aplicaciones web que <strong>favorecen el contacto entre individuos<\/strong>. Estas personas pueden conocerse previamente o hacerlo a trav\u00e9s de la red. Contactar a trav\u00e9s de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formaci\u00f3n de nuevas parejas. Las redes sociales en internet se basan en los v\u00ednculos que hay entre sus usuarios. Existen varios tipos de redes sociales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li class=\"custom_list\"><strong>Redes sociales horizontales o gen\u00e9ricas<\/strong>: Son las m\u00e1s numerosas y conocidas. Las m\u00e1s extendidas en Espa\u00f1a son Facebook, Instagram, Google+ y Twitter<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Redes sociales verticales o tem\u00e1ticas<\/strong>: Est\u00e1n concebidas sobre la base de un eje tem\u00e1tico agregador. Su objetivo es el de congregar en torno a una tem\u00e1tica definida a un colectivo concreto. En funci\u00f3n de su especializaci\u00f3n, pueden clasificarse a su vez en: <strong>Redes sociales verticales profesionales<\/strong> (Ej. Viadeo, Xing, LinkedIn, etc), <strong>redes sociales verticales de ocio<\/strong> (Ej. Wipley,Minube, Dogster, Last.FM, Moterus, etc), <strong>redes sociales verticales mixtas<\/strong> (Ej. Yuglo, Unience, PideCita, 11870, etc).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para qu\u00e9 sirven las redes sociales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 claro que miles de millones de personas usan las redes sociales (algunas de ellas varias horas al d\u00eda), pero siempre queda la pregunta de \u00bf<strong>Para qu\u00e9 sirven<\/strong>? \u00bfQu\u00e9 es aquello que las hace tan <strong>irresistibles<\/strong>? En esta secci\u00f3n de la esta <strong>gu\u00eda de las redes sociales<\/strong>, voy a repasar contigo cuales son las principales actividades que se realizan en las <strong>comunidades web<\/strong> y lo que puedes conseguir como usuario o representante de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Generar nuevas conexiones<\/strong>: Pero no solo personas que ya conocemos conforman tus redes, sino tambi\u00e9n <strong>muchas por conocer<\/strong>. Hay redes sociales para <strong>encontrar nuevos amigos<\/strong>, sitios de citas, p\u00e1ginas para dar con gente que comparten los mismos intereses o aficiones. En general, todas las redes sociales permiten la <strong>interacci\u00f3n entre sus miembros<\/strong>, la forma m\u00e1s com\u00fan de ampliar el c\u00edrculo de amigos suele ser buscar entre las redes personales de los que ya conocemos: <strong>los amigos de los amigos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantener contactos personales<\/strong>: Las redes sociales son esencialmente para formar <strong>comunidades<\/strong>. Uno se puede encontrar con gente que ya conoce: amigos del colegio, la universidad, el trabajo, la familia u otros grupos y seguir en comunicaci\u00f3n con ellos por m\u00e1s lejos que se encuentren y aunque ya no se vean con tanta frecuencia. Amistades que parec\u00edan haberse olvidado se retoman \u00bfQui\u00e9n no ha escuchado esas historias de amigos que se rencuentran luego de muchos a\u00f1os al buscarse en Facebook?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantener contactos profesionales<\/strong>: El mundo de hoy se mueve por contactos, as\u00ed que algunos prefieren usar las redes sociales para el \u00e1mbito profesional. Estos son los lugares ideales para las relaciones interpersonales. Sin embargo, aunque se trata de conocer gente, los fines no son s\u00f3lo de construir amistades, sino de establecer conexiones que puedan ser potencialmente \u00fatiles. Abrir oportunidades para un empleo, un negocio o alg\u00fan tipo de colaboraci\u00f3n mutua.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantenerse actualizado<\/strong>: Mucha gente ya s\u00f3lo se actualiza e informa a trav\u00e9s de lo que ocurre en el mundo (o en su propio barrio en ocasiones) a trav\u00e9s de medios sociales como Twitter y Facebook (que es donde estamos todos al fin y al cabo)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encontrar informaci\u00f3n<\/strong>: Puedes recurrir a <strong>redes especializadas<\/strong> para hacer preguntas sobre cualquier tema o sencillamente consultar en tus redes para conocer la opini\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autopromoci\u00f3n como individuo o empresa<\/strong>: \u00bfTienes un blog o un talento que quieres que el planeta conozca? Si lo compartes en las redes puedes tener la oportunidad de llegar a mucho gente de una manera que antes era imposible (totalmente gratis si sigues <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-una-marca-personal\/\">mis consejos<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Generar tr\u00e1fico web<\/strong>: Puedes conectar todos tus perfiles sociales con tu p\u00e1gina web para <strong>generar m\u00e1s visitas<\/strong> (La mayor\u00eda de p\u00e1ginas tienen sus comunidades de seguidores en las redes sociales y aunque se crea contenido original, pueden tambi\u00e9n compartir los contenidos de su web para darle m\u00e1s difusi\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vender una marca o un negocio<\/strong>: S\u00ed, se pueden vender productos o servicios a trav\u00e9s de las redes sociales (Sobre todo las peque\u00f1as empresas aprovechan el marketing directo a trav\u00e9s de estos medios para exhibir sus negocios y atraer clientes y marcas de ropa y tiendas locales logran realizar ventas directas)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Construir marca online<\/strong>: Usar las redes sociales para fortalecer la reputaci\u00f3n de tu empresa, generar credibilidad y confianza (La imagen de una empresa puede parecer fr\u00e1gil en las redes sociales porque est\u00e1 expuesta a los comentarios directos de los usuarios, pero hay que considerar que ninguna otra herramienta da tanto poder a las personas frente a las empresas)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se usan estrat\u00e9gicamente, pueden representar tambi\u00e9n una gran oportunidad para acercarte e interactuar con tus clientes potenciales con un lenguaje cercano y amable. De esta manera empezar\u00e1s a conocer sus gustos y necesidades, lograr conexiones reales y hacer que <strong>hablen bien de tus productos o servicios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Botones, plugins y widgets oficiales de las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>redes sociales<\/strong> son un parte muy importante de cualquier estrategia de <strong>marketing online<\/strong>, tanto para proyectos que empiezan a crearse desde cero, <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-un-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como puede ser un blog<\/a> o una <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-una-pagina-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina web<\/a>. Estas redes tambi\u00e9n lo saben, por eso ponen a disposici\u00f3n de los usuarios una serie de <strong>botones, plugins y widgets oficiales<\/strong> para hacernos mucho m\u00e1s f\u00e1cil el poder <strong>compartir el contenido en sus redes<\/strong>. Es una parte vital es <strong>implementarlas de una manera adecuada<\/strong>, por eso he realizado una recopilaci\u00f3n de los <strong>mejores botones, plugins y widgets oficiales de las redes sociales<\/strong>, para que simplemente tengas que elegir los que quieres y puedas empezar a usarlos. A continuaci\u00f3n pod\u00e9is ver todos los <strong>botones, widgets y plugins oficiales<\/strong> que hay disponibles en las diferentes <strong>redes sociales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/socializa-tu-pagina-web-botones-plugins-y-widgets-oficiales-de-facebook\/\">Botones, plugins y widgets oficiales de Facebook<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/socializa-tu-pagina-web-botones-plugins-y-widgets-oficiales-de-twitter\/\">Botones, plugins y widgets oficiales de Twitter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/socializa-tu-pagina-web-botones-plugins-y-widgets-oficiales-de-linkedin\/\">Botones, plugins y widgets oficiales de Linkedin<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/socializa-tu-pagina-web-botones-plugins-y-widgets-oficiales-de-google\/\">Botones, plugins y widgets oficiales de Google+<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/socializa-tu-pagina-web-botones-plugins-y-widgets-oficiales-de-instagram\/\">Botones, plugins y widgets oficiales de Instagram<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/socializa-tu-pagina-web-botones-plugins-y-widgets-oficiales-de-pinterest\/\">Botones, plugins y widgets oficiales de Pinterest<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y palabras habituales en las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando<strong> no entiendes una palabra<\/strong> recurres al <strong>diccionario<\/strong> para <strong>saber el significado<\/strong> \u00bfverdad? El objetivo de esta p\u00e1gina es justamente ese, que puedas recurrir a ella cuando tienes una duda sobre alg\u00fan <strong>t\u00e9rmino o palabra frecuente de las redes sociales<\/strong>. De hecho, hay tantos que es dif\u00edcil explicarlos todos en un solo sitio, por eso he creado diferentes secciones para que puedas ver cada red sociales independientemente. Ya sea un \u00ab<strong>RT<\/strong>\u00ab, o un \u00ab<strong>Me gusta<\/strong>\u00ab, tienes que saber lo que haces cuando navegas por Facebook, Twitter, al fin y al cabo por todas las redes sociales, que son muchas y variopintas. Vamos a ver todos los <strong>t\u00e9rminos y palabras agrupados por red social<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/terminos-facebook\/\">T\u00e9rminos o palabras m\u00e1s frecuentes en Facebook<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/terminos-twitter\/\">T\u00e9rminos o palabras m\u00e1s frecuentes en Twitter<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herramientas oficiales para embeber contenido social<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que las redes sociales se van metiendo en nuestras vidas, sobretodo en la vida de quien se dedica al mundo de internet, llega un momento en que nos acostumbramos y pedimos m\u00e1s. Es por ello que las redes sociales m\u00e1s importantes est\u00e1n sacando una serie de <strong>herramientas oficiales para embeber contenido social <\/strong>que vuelven a cambiar de nuevo las reglas del juego. Antes no era posible compartir una foto de Facebook. Bueno perd\u00f3n, si que era posible, descargando dicha foto y subi\u00e9ndola directamente a la p\u00e1gina web. Pero no se pod\u00eda crear engagement con esa foto, era un objeto \u00absin vida\u00bb, aunque estuviese en nuestro Facebook. Ahora, podemos compartir esa foto, pero embebida desde Facebook, Pinterest o Flickr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diferencia es muy clara, ya que ahora podemos <strong>interactuar con esa pieza de contenido<\/strong>, darle a \u00abme gusta\u00bb, o enviar un \u00abtweet\u00bb con ella. Las reglas han cambiado, ya que no hace falta que el usuario salga de nuestra p\u00e1gina web para poder crear <strong>engagement social<\/strong> con dicho usuario. Vamos a ver todos los <strong>herramientas oficiales para embeber contenido social<\/strong> agrupadas por red social.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/herramientas-embeber-contenido-social-facebook\/\">Herramientas oficiales para embeber contenido social de Facebook<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/herramientas-embeber-contenido-social-twitter\/\">Herramientas oficiales para embeber contenido social de Twitter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/herramientas-embeber-contenido-social-pinterest\/\">Herramientas oficiales para embeber contenido social de Pinterest<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/herramientas-embeber-contenido-social-google-plus\/\">Herramientas oficiales para embeber contenido social de Google+<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/herramientas-embeber-contenido-social-linkedin\/\">Herramientas para embeber contenido social de Linkedin<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/herramientas-embeber-contenido-social-flickr\/\">Herramientas oficiales para embeber contenido social de Flickr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Claves para saber en qu\u00e9 red social estar y cu\u00e1l no<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Existen muchas redes sociales<\/strong> \u00bfEn cu\u00e1l debo estar y en cu\u00e1l no? Esta pregunta me afecta a mi, pero tambi\u00e9n te puede afectar a ti, lector, de manera <strong>personal y profesional<\/strong>. La respuesta es complicada, extensa y muy abierta, ya que <strong>no existe una sola respuesta<\/strong>, todo depende de los objetivos y necesidades que cada uno&nbsp; tenga para estar en las redes sociales. La respuesta te va sonar de algo: \u00ab<strong>depende<\/strong>\u00ab. Por estructurarlo de alguna manera, la <strong>elecci\u00f3n de la red social<\/strong> se har\u00eda en base a temas <strong>personales<\/strong>, <strong>profesionales<\/strong> o <strong>empresariales<\/strong> (basados en negocios).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Conoce los diferentes tipos de Redes Sociales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como en la vida real (offline) formamos o pertenecemos a grupos o comunidades para relacionarnos y socializar: grupo de oratoria, de lectura, de estudio,&nbsp; de cine o deporte, de fans, voluntariado, etc. <strong>En Internet pasa lo mismo<\/strong>, existen much\u00edsimas redes sociales para todos los gustos, algunas muy conocidas y otras no tanto. Si eres de los que pensaba que s\u00f3lo exist\u00edan una cuantas, ahora sabes que no es as\u00ed, las que he publicado <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/tipos-de-redes-sociales-mas-utilizadas-mundo\/\">en este post<\/a> son s\u00f3lo algunos ejemplos, pero <strong>existen muchas m\u00e1s, para todos los gustos y necesidades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Aprende a elegir qu\u00e9 red social usar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que elegir en qu\u00e9 plataforma social estar no es f\u00e1cil es algo que seguramente ya sepas. Por ello, lo mejor es que pienses bien en los objetivos que quieres alcanzar y verlo por fases.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Para temas personales<\/strong>: Si quieres usarlas para estar en contacto con tus amigos, familiares o contactos a nivel personal (Recuerda que puedes buscar redes sociales tem\u00e1ticas o especializadas donde podr\u00e1s encontrar personas para intercambiar gustos, experiencias y conocimientos)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para temas profesionales: <\/strong>Si quieres usar las redes sociales para promocionar tu profesi\u00f3n u oficio, encontrar trabajo o colaboraciones, en principio te recomendar\u00edamos darte de alta en las <strong>redes sociales profesionales<\/strong>, pero recuerda que hay m\u00e1s y que es posible que haya otras redes profesionales especializadas en tu \u00e1rea, en tu pa\u00eds o ciudad, investiga bien y decide<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para temas empresariales o de<\/strong> <strong>negocio<\/strong>:<strong> <\/strong>Puedes aplicar lo que he comentado para temas profesionales, si tu intenci\u00f3n es usar las redes sociales para tu empresa o negocio debes tomarte tu tiempo y <strong>estudiar bien en qu\u00e9 red te conviene estar<\/strong> (Una vez que hayas decidido en qu\u00e9&nbsp; redes estar\u00e1s presente,<strong> tienes que conocerlas muy bien<\/strong>, vivirlas, experimentarlas, conocer el \u201ctono\u201d con el que&nbsp; se \u201cconversa\u201d, la edad promedio de los usuarios, etc)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Saber en cu\u00e1ntas Redes Sociales debes estar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es recomendable estar en todas las redes sociales <strong>que puedas<\/strong> y que, tras un an\u00e1lisis previo, consideres convenientes: una, dos, tres, cuatro\u2026 o m\u00e1s. F\u00edjate bien: he remarcado <strong>\u201cpuedas\u201d<\/strong>, porque la clave no est\u00e1 en estar en todas, sino en hacerlo con sentido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tus necesidades son personales \u2014como hacer amigos, ligar o encontrar compa\u00f1eros para actividades deportivas\u2014 puedes probar las redes que m\u00e1s te atraigan o aquellas especializadas en tu inter\u00e9s. Pero si tus objetivos son profesionales o de negocio, <strong>es necesario ser m\u00e1s estrat\u00e9gico<\/strong>. La red que elijas <strong>depender\u00e1 de tus metas<\/strong>, del tiempo y recursos que puedas dedicar, del tama\u00f1o de tu empresa y de tu experiencia en marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recomendaci\u00f3n es clara: <strong>est\u00e1 en las redes que puedas, pero hazlo bien<\/strong>. No se trata de abrir cuentas por abrir, sino de tener un plan, ejecutarlo y mantenerlo. Abrir perfiles en todas las redes sin analizar tu capacidad para gestionarlas puede resultar en esfuerzos dispersos y poco efectivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Uno de los errores comunes<\/strong> es abrir cuentas en varias redes y al cabo de un tiempo dejarlas en el olvido, no actualizar, no responder a los usuarios, etc. Si es necesario, ya sea porque no tienes el tiempo o la capacidad econ\u00f3mica para contratar profesionales que te ayuden, s\u00f3lo elige una o dos redes, prueba, experimenta y con el tiempo decide tener presencia en otras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya tienes experiencia gestionando comunidades online o redes sociales, sabr\u00e1s que para tener \u00e9xito en ellas<strong> es necesario invertir mucho tiempo y recursos (humanos y econ\u00f3micos)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso que dicen por ah\u00ed de que \u201cestar en las redes sociales es gratis y f\u00e1cil\u201d, no es del todo cierto. Las plataformas son gratuitas, por ejemplo, no tienes que pagar para tener una cuenta o una p\u00e1gina de fans en Facebook o una cuenta en Twitter o una cuenta en Google+, pero <strong>se necesita invertir en el personal que las gestionar\u00e1, y cr\u00e9eme, se necesitan muchas horas de estudio, investigaci\u00f3n, monitorizaci\u00f3n, planeaci\u00f3n, desvelos\u2026<\/strong> (si no me crees, preg\u00fantaselo a un community manager que conozcas), para lograr crear buenas comunidades en las que tanto la empresa o negocio como los fans o seguidores, convivan felizmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">#4 Conocer los l\u00edmites entre personal y profesional<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfSe puede estar en la misma Red Social y tener un perfil para temas personales y otro para temas profesionales o empresa? <strong>S\u00ed<\/strong>. Por ejemplo, yo tengo un perfil personal y una <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-cuenta-pagina-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina profesional en Facebook<\/a>, y no lo hago s\u00f3lo yo, hay muchos profesionales, pymes y multinacionales que lo hacen con diferentes fines. Algunos porque quieren separar su vida profesional de la personal, otros porque siguen una estrategia de atenci\u00f3n al cliente o comunicaci\u00f3n, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debes tener en cuenta que <strong>entre m\u00e1s redes sociales uses, m\u00e1s tiempo necesitar\u00e1s para mantenerlas activas o dinamizadas<\/strong>. En el caso de cuentas o perfiles para negocio o empresa, la mayor\u00eda de las redes te obligan a tenerlas separadas de tu perfil personal, sus pol\u00edticas de uso indican que se deben usar <strong>los perfiles personales para \u201cpersonas\u201d y cuentas o perfiles comerciales para negocios o empresas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">#5 Saber c\u00f3mo usar las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed te dejo algunos consejos generales para cuando las uses, tanto para temas personales como para profesionales, l\u00e9elos y elije los que te parezcan que te pueden servir. Antes te decimos que <strong>en este mundillo de las redes sociales o social media no hay nada escrito, no hay caminos \u00fanicos, es un \u201cnuevo mundo\u201d y por lo tanto hay que explorarlo, experimentar, probar, adaptar, cambiar, equivocarse, aprender y compartir lo aprendido<\/strong>. Ten cuidado con quien te diga lo contrario o que las cosas se deben hacer s\u00f3lo redondas o cuadradas. Tengo varias consejos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Responde a todos los comentarios positivos y negativos <\/strong>(\u00e9stos \u00faltimos con mayor rapidez). En la vida online como en la offline, cuando le hablas&nbsp; o te diriges a alguien respondemos \u00bfno?, en las redes sociales no tiene porqu\u00e9 ser diferente, cuando publiques algo y te comenten, acost\u00fambrate a responder, agradecer o lo que aplique en ese caso<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No hagas Like\/Me Gusta, +1, Retwee s\u00f3lo por hacerlo<\/strong>, mira qu\u00e9 es y dale tu voto s\u00f3lo si realmente te gusta<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configura bien la privacidad y seguridad<\/strong> de las redes sociales que uses. <strong>Este es uno de los mejores consejos<\/strong>, casi lo primero que debes hacer despu\u00e9s de terminar de configurar tu perfil (o antes). Si est\u00e1s muy interesado en el tema de la privacidad y seguridad, intenta no poner muchos datos personales, piensa que en Internet en general, <strong>\u201clo que no quieras que se sepa no lo debes escribir<\/strong>\u201d, pon tus datos en los perfiles, gustos y etc, pero, por ejemplo, no pongas el n\u00famero de tel\u00e9fono de tu casa, tus movimientos diarios, o el n\u00famero de tu cuenta bancaria o cosas \u201c<strong><em>delicadas<\/em><\/strong>\u201d. Aconsejo la lectura de las <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/seguridad-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">8 claves para mejorar la seguridad de tu p\u00e1gina de Facebook<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personaliza el contenido que publicas <\/strong>(esto aplica m\u00e1s para temas de negocios o empresas). Si usas varias redes sociales intenta que el contenido que publiques sea<strong> diferente y enfocado a los tipos de usuario de cada una<\/strong>, por ejemplo, no pongas lo mismo Facebook en Twitter y en Google+, <strong>personal\u00edzalo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Experimenta , aprende y se creativo<\/strong>. Ya lo dije antes y lo repito. No hay nada escrito, esto es muy nuevo y hay que probar, equivocarse, aprender y compartir. A lo mejor encuentras o creas algunas t\u00e9cnicas o modelos que interesen al departamento de marketing o social media de Coca Cola o Dell o etc., y te llaman para que les ense\u00f1es, se creativo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configura bien tu perfil&nbsp; y por una foto (personal o de negocio).<\/strong> Es muy importante que cuando te des de alta en una Red Social pongas tus datos para que los dem\u00e1s usuarios sepan qui\u00e9n eres, qu\u00e9 te gusta, qu\u00e9 buscas, etc., y con mayor raz\u00f3n si es un perfil profesional, de empresa o negocio. Dependiendo de qu\u00e9 red y tipo de usuarios, no tener foto u otros datos b\u00e1sicos en el perfil da mala imagen y desconfianza. Aconsejo lectura de <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-mejorar-perfil-linkedin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfQu\u00e9 hago para tener un perfil 10 en Linkedin<\/a> y <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/errores-perfil-linkedin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10 grandes errores que puedes estar cometiendo en tu perfil de Linkedin<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ten paciencia<\/strong>. Si eres nuevo en la vida digital debes tener paciencia para aprender a usar la red elegida, para saber las reglas de \u201cetiqueta\u201d o con que \u201ctono\u201d debes comunicarte con los dem\u00e1s. <strong>Mira lo que hacen otros<\/strong>, detecta lo que te gusta y lo que no y despu\u00e9s l\u00e1nzate, se tu mismo, no intentes enga\u00f1ar a nadie que en este mundillo la verdad siempre sale a la luz \ud83d\ude09<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1s vale calidad que cantidad<\/strong>. Este consejo es buen\u00edsimo y ha sido motivo de muchos e interminables debates \u00bfQu\u00e9 es mejor, <strong>tener miles de seguidores<\/strong> o fans o amigos o contactos y que muy pocos \u201cconversen\u201d contigo, compartan tus cosas o en general, que interact\u00faen con la cuenta o <strong>tener menos pero de mejor calidad<\/strong>, que te escuchen, que te respondan, ayuden, compartan, etc?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se t\u00fa mismo\/a, no mientas<\/strong>. Como en la vida offline, <strong>tarde o temprano todo se sabe<\/strong>, y es posible que en la \u201cvida digital\u201d se sepa m\u00e1s r\u00e1pido de lo que crees<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respeta a los dem\u00e1s, a su privacidad e informaci\u00f3n<\/strong>. Una de las cosas m\u00e1s bonitas del social media y de Internet en general, es que podemos opinar, criticar, comentar, comunicar, lo que queramos. Hazlo pero intenta respetar tambi\u00e9n las opiniones de los dem\u00e1s, s\u00e9 emp\u00e1tico, piensa antes de responder, no des informaci\u00f3n de otros sin su consentimiento, no subas fotos sin antes preguntar si no les molesta, etc<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se positivo<\/strong>. Es mejor apuntarse o publicar algo que diga, por ejemplo, \u201cpor la paz\u201d, que \u201cen contra de la violencia\u201d. Intenta ver el vaso medio lleno y ayuda a la <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Programaci%C3%B3n_neuroling%C3%BC%C3%ADstica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PNL<\/a> de los dem\u00e1s \ud83d\ude42 usando palabras positivas y no negativas. No decimos que en las redes sociales s\u00f3lo debas poner cosas buenas, faltar\u00eda m\u00e1s, ya te dije que fueras t\u00fa mismo (y todos tenemos buenos y malos d\u00edas), pero creo que si usas las palabras m\u00e1s positivas todo ir\u00e1 mejor<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No aceptes a todo el mundo por querer tener m\u00e1s contactos<\/strong>. Hay que volver a recordar que es mejor la calidad que cantidad, antes de aceptar la solicitud de amistad de alguien, mira qui\u00e9n es, revisa su perfil, \u00bfTiene foto?, \u00bfSabes de donde es?, \u00bfA qu\u00e9 se dedica?, entra a su muro en el caso de Facebook, a sus Tweets en caso de Twitter o a su perfil en Google+, o etc., y lee lo que escribe, qu\u00e9 escribe, c\u00f3mo, si le comentan otros, qu\u00e9 le comentan, etc., esto te ayudar\u00e1 a decidir si lo aceptas o no<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rel\u00e1jate<\/strong>. Si est\u00e1s muy \u201cmetido\u201d en este mundo ya sea por trabajo o por placer, te recomiendo que de vez en cuando intentes desconectar. A veces no nos damos cuenta pero al estar m\u00e1s de 10 horas conectados, nuestra visi\u00f3n y capacidad de reacci\u00f3n o respuestas puede verse afectadas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No s\u00f3lo pienses en ti<\/strong>, lee y comenta lo que publican tus amigos o seguidores. Todos queremos ser los consentidos de mam\u00e1, pero no te preocupes, hay amor para todos. Dales tiempo a tus contactos y amigos, lee lo que escriben, com\u00e9ntales, ay\u00fadales, enf\u00e1date si es necesario, pero no s\u00f3lo pienses en ti, y repito lo que ya te dije antes: <strong>responde a los comentarios que te hagan<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuida tu Ortograf\u00eda<\/strong>. No tengo m\u00e1s que decir, s\u00f3lo que si usas Google Chrome (te lo recomiendo mucho), te ayudar\u00e1 con su corrector integrado, pru\u00e9balo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No seas un <\/strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Spammer\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">spammer<\/a>. A veces nos parece que todo es interesante y queremos compartirlo con nuestros amigos, pero <strong><em>no seas cansino<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las empresas deben mostrar su lado humano<\/strong>. Si representas un negocio o empresa o eres un profesional, muestra que tras ese logotipo o slogan, hay una persona que piensa, que se interesa por los clientes, que est\u00e1 dispuesta a escuchar y responder tanto a las cosas buenas como a las malas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Critica<\/strong>. Pero con fundamentos y teniendo conocimiento del tema, el contexto, historia, etc., no lo hagas s\u00f3lo por&nbsp; hacerlo. Las cr\u00edticas son muy buenas si se hacen bien<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuidado cuando est\u00e9s borrach\u00edn\/a.<\/strong> No publiques (escribas en las redes) bajo los efectos del alcohol. \u00bfNo te ha pasado que llegas a tu casa muy temprano, como entre las 3 o 6 de la ma\u00f1ana con unas copitas encima y con ganas de seguir la fiesta?, <strong><em>pues mejor desenchufa el router<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cita las fuentes<\/strong>. Si compartes algo que no es tuyo, una frase, un art\u00edculo, una foto, etc., hazlo, pero tambi\u00e9n comparte la fuente, d\u00f3nde lo viste o le\u00edste, si puedes, <strong>pon el enlace o menciona a la persona<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que, en redes sociales o social media (como en otras cosas), <strong>no hay verdades absolutas<\/strong>, hay buenas pr\u00e1cticas, casos de \u00e9xito, modelos interesantes\u2026 de los cuales puedes aprender y adaptar a tus necesidades, prueba, experimenta y si te equivocas, seguro que la pr\u00f3xima vez lo har\u00e1s mejor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos de seguridad en las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un hecho que, en la sociedad en la que nos encontramos, <strong>todos estamos expuestos a riesgos continuamente<\/strong>. Otro hecho, igual de verdadero es que FaceBook, Twitter, LinkedIn y dem\u00e1s redes sociales, <strong>ya se han convertido en parte de nuestra vida<\/strong>. Hoy quiero daros <strong>10 consejos imprescindibles para mejorar tu seguridad y la de los tuyos en las redes sociales<\/strong>, mientras repasamos cuales son estos posibles riesgos. No pretendo ser alarmista, s\u00f3lo daros unas recomendaciones b\u00e1sicas y muy \u00fatiles para minimizar los riesgos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las redes sociales son entretenidas y \u00fatiles, pero tambi\u00e9n los indeseables hacen usos de ellas continuamente. Para ellos es una herramienta muy \u00fatil para seleccionar v\u00edctimas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos de seguridad en redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Utiliza contrase\u00f1as seguras<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de <strong>usar contrase\u00f1as seguras<\/strong>. Sigue estos consejos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li>No utilices nombres, ni de personajes de ficci\u00f3n (Tampoco utilices otros datos como matr\u00edculas, tel\u00e9fonos, DNI, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crea contrase\u00f1as \u00fanicas para cada sitio<\/strong>: Hay herramientas que te ayudar\u00e1n a gestionar esta informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Es imprescindible <strong>que las contrase\u00f1as de las redes sociales sean \u00fanicas<\/strong>. Ej. Si te das de alta en una web menor en la que trabaja un indeseable, \u00e9ste podr\u00eda acceder a tu contrase\u00f1a y a tu correo y con ello a todas tus contrase\u00f1as o cuentas (con la opci\u00f3n de \u00bfOlvid\u00f3 su contrase\u00f1a?)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mezcla caracteres<\/strong> como -\u00b7$%\/&amp;) con may\u00fasculas y min\u00fasculas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cambia<\/strong> tu contrase\u00f1a con frecuencia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No reveles tus contrase\u00f1as a nadie<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 No aceptes solicitudes de amistad de desconocidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comparte su informaci\u00f3n <strong>s\u00f3lo con aquellas personas que conoces lo suficiente<\/strong>. Se tiende a seguir a quien te sigue y a <strong>aceptar solicitudes de amistad de desconocidos<\/strong>. Mucha atenci\u00f3n si tienes hijos, pues cuanto menor es la edad, mayor es esta tendencia. A ciertas edades todos quieren presumir de un gran n\u00famero de amigos en la red.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Utiliza https:\/\/ y no http:\/\/<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utiliza <strong>https:\/\/<\/strong> en tu Facebook \/ Twitter \/ LinkedIn y no http:\/\/. En muchas ocasiones alguien podr\u00edan estar \u201cescuchando\u201d la informaci\u00f3n que se transmite desde nuestro ordenador, por ejemplo el trafico Wifi. Hay muchas aplicaciones y foros en Internet que permiten que un \u201cmicro hacker de pacotilla\u201d, se haga con nuestras contrase\u00f1as. <strong>La comunicaci\u00f3n https:\/\/ viaja encriptada<\/strong> y es m\u00e1s dif\u00edcil de descifrar y <strong>mucho m\u00e1s segura para las redes sociales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Se precavido cuando utilices un ordenador compartido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando utilices un <strong>ordenador que no sea tuyo<\/strong>, ya sea en un ciber caf\u00e9 o en tu trabajo, aseg\u00farate de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Cerrar la sesi\u00f3n<\/strong> cuando termines de usarlo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No permitas<\/strong> que el navegador recuerde las contrase\u00f1as<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitar la informaci\u00f3n<\/strong> sobre tu c\u00f3nyuge e hijos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Usa herramientas para administrar la seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando quieras utilizar una <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong> de <strong>Facebook<\/strong> est\u00e1, de forma autom\u00e1tica, <strong>te solicita que autorices su ingreso a tu perfil<\/strong>, con la condici\u00f3n que le permitamos realizar<strong> ciertas funciones<\/strong>, como por ejemplo publicar en tu muro, enviarte mensajes, tener acceso a tu lista de amigos, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No tienes la posibilidad de decidir qu\u00e9 funci\u00f3n quieres autorizar y cu\u00e1l no, <strong>es todo o nada<\/strong>. Sin embargo, gracias a <a href=\"http:\/\/liisp.uncc.edu\/fbs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FBSecure<\/a>, una extensi\u00f3n para los navegadores <strong>Chrome<\/strong> y <strong>Mozilla Firefox<\/strong> puedes elegir de forma individual <strong>que funci\u00f3n puede realizar la aplicaci\u00f3n y cual no<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Utiliza antivirus actualizados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es un consejo muy obvio, pero sigo conociendo a personas que <strong>les atacan virus inform\u00e1ticos<\/strong> que \u00ab<strong><em>ya se conocen<\/em><\/strong>\u00ab. Mant\u00e9n <strong>actualizada la base de datos de tu antivirus<\/strong>, para que nadie te de ning\u00fan susto, porque proliferan con mucha facilidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Cuidado con las estafas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Phishing<\/strong> es un t\u00e9rmino inform\u00e1tico que denomina un tipo de delito encuadrado dentro del \u00e1mbito de las estafas cibern\u00e9ticas, y que se comete mediante el uso de un tipo de ingenier\u00eda social caracterizado por intentar adquirir informaci\u00f3n confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contrase\u00f1a o informaci\u00f3n detallada sobre tarjetas de cr\u00e9dito u otra informaci\u00f3n bancaria).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El estafador, conocido como <em>phisher<\/em>, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicaci\u00f3n oficial electr\u00f3nica, por lo com\u00fan un correo electr\u00f3nico, o alg\u00fan sistema de mensajer\u00eda instant\u00e1nea o incluso utilizando tambi\u00e9n llamadas telef\u00f3nicas. <strong>Vigila siempre la direcci\u00f3n que aparece en los enlaces<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Cuidado con el contenido de lo que publicas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frases como, \u201c<strong><em>Cenando en Paris a orillas del Sena<\/em><\/strong>\u201d informan a los ladrones de que tu casa est\u00e1 vac\u00eda y, por lo tanto, que es el momento <strong>perfecto<\/strong> para \u00ab<strong><em>ir a hacer de las suyas<\/em><\/strong>\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;#9 Configura correctamente tu privacidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aprender c\u00f3mo compartir<strong> s\u00f3lo lo que quieres con quienes t\u00fa quieres:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En Facebook utiliza la <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/video\/video.php?v=417993343350\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gu\u00eda de privacidad de Facebook<\/a> o la <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/safety\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gu\u00eda de seguridad para las familias<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>En Twitter echa un vistazo a la <a href=\"https:\/\/twitter.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gu\u00eda de privacidad de Twitter<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Controla el uso que hacen los menores del ordenador<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para<strong> mantener a salvo a los menores<\/strong> en las redes sociales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Es necesario que los padres aprendan a utilizar el ordenador<\/strong>. De este modo y hasta cierta edad, se conectan con ellos y el ni\u00f1o aprende a disfrutar de Internet junto a sus padres; adem\u00e1s conocer el ordenador ayuda a los padres a distinguir qu\u00e9 software utiliza y qu\u00e9 p\u00e1ginas visita el menor m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fomentar el di\u00e1logo sobre h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n y sus riesgos<\/strong>. Es importante que el menor sienta que cuando le suceda algo extra\u00f1o para \u00e9l o que le incomode pueda dec\u00edrselo a sus padres sin sentirse culpable. Adem\u00e1s les ayudaremos a mantener un esp\u00edritu cr\u00edtico sobre la informaci\u00f3n que aparece en la red y les explicaremos que no todas las P\u00e1ginas Web tienen la misma credibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acordar unas normas de uso claras<\/strong>. Es particularmente bueno que los ni\u00f1os tengan reglas claras sobre lo que pueden o no hacer y conocer sus consecuencias, especialmente respecto al tiempo de uso (de d\u00eda y no de noche, controlar su uso entre semana), de esta manera el ni\u00f1o sabr\u00e1 a priori a lo que atenerse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es una buena ayuda utilizar filtros de control de acceso a la red<\/strong>. As\u00ed evitar\u00e1 que acceda a paginas de contenido inapropiado (adulto, violento, xen\u00f3fobo, etc.). En el mercado existen soluciones gratuitas y muchos proveedores ofrecen soluciones de este tipo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es necesario colocar el ordenador en una zona de uso com\u00fan<\/strong>. Facilitar\u00e1 la supervisi\u00f3n tanto del tiempo de uso (para controlar la ciberadicci\u00f3n) como el control de situaciones que puedan incomodarle, como por ejemplo, para evitar el ciberacoso cuando utilizan la webcam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ense\u00f1arles en qu\u00e9 consiste la privacidad<\/strong>. Explicarles que los datos personales son informaci\u00f3n sensible y que puede ser utilizada en su contra con ejemplos de la vida cotidiana, como puede ser, por ejemplo, que ellos nunca dar\u00edan las llaves de casa a un desconocido o ejemplos similares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Explicarles que en la red tambi\u00e9n hay que respetar a los dem\u00e1s<\/strong>. Que entiendan que detr\u00e1s de un apodo, hay personas y que tambi\u00e9n hay que ser cort\u00e9s y educado con ellas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por desgracia, <strong>no puedes garantizar al 100% la seguridad en las redes sociales aunque adoptes estas medidas<\/strong>, pero si reducir\u00e1s los riesgos much\u00edsimo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>redes sociales<\/strong> han venido para quedarse, de eso no hay duda. Han trascendido hasta tal punto, que a estas alturas cualquier marca, empresa, particular o negocio no puede eludirlas, siendo casi una obligaci\u00f3n el <strong>establecer relaciones con amigos y profesionales <\/strong>a trav\u00e9s de este \u00ab<em>gratuito<\/em>\u00bb y directo medio de comunicaci\u00f3n. Bien lo dijo Arist\u00f3teles hace cientos de a\u00f1os: \u00abel hombre es un ser <strong>sociable<\/strong> por naturaleza, pues para satisfacer sus exigencias f\u00edsicas y espirituales necesita <strong>vivir en sociedad<\/strong>, ya que al ser una criatura racional e individual, no es autosuficiente y requiere la<strong> ayuda y protecci\u00f3n de los dem\u00e1s<\/strong> de su especie, por ello forma <strong>comunidades<\/strong>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>distintas redes sociales<\/strong> como <strong>Facebook<\/strong>, <strong>Twitter<\/strong>, <strong>Google Plus<\/strong>, <strong>Youtube<\/strong>, <strong>etc<\/strong> son utilizadas por millones de personas alrededor del mundo, pero <strong>\u00bfCon qu\u00e9 fin?<\/strong> Demasiados quiz\u00e1s\u2026 \u00bfConocer personas de otras partes del mundo? \u00bfPromocionar productos o servicios? \u00bfIntercambiar informaci\u00f3n y opiniones? \u00bfDar a conocer una marca? Hay tantas maneras de usar las redes sociales que, como todo en la vida, surgen <strong>ventajas y desventajas<\/strong>. En este caso voy a hablarte de las <strong>ventajas de usar las redes sociales<\/strong>, ya sea <strong>a nivel particular o profesional<\/strong>, pero pronto publicar\u00e9 sobre sus desventajas, que tambi\u00e9n son unas cuantas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios y ventajas de las Redes Sociales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Capacidad de amplificaci\u00f3n de cualquier mensaje<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta es, probablemente, una de las <strong>ventajas de las redes sociales<\/strong> m\u00e1s conocida y utilizada por todos, ya que <strong>podemos conseguir llegar a miles (e incluso millones) de personas<\/strong> con muy poco trabajo, dinero y tiempo. Esto provoca que la <strong>velocidad de propagaci\u00f3n y difusi\u00f3n<\/strong> de un contenido, ya sea texto, imagen o v\u00eddeo sea muy r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_alert wp-block-paragraph\">Si vas a hacer un fuego, el contenido ser\u00eda la madera que alimenta dicho fuego y el Social Media la gasolina para prenderlo m\u00e1s r\u00e1pido<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho, gracias a este poder de <strong>amplificaci\u00f3n del mensaje<\/strong> y como casi todos pasamos horas conectados a las redes, se est\u00e1n convirtiendo en una <strong>nueva manera de estar informados<\/strong>, antes inclusos de que lo hagan los propios informativos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">No todas las redes sociales amplifican el mismo contenido de la misma manera, por lo que depender\u00e1 del tipo de negocio o la tem\u00e1tica de tus contenidos elegir unas redes sociales u otras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Crear y fidelizar una comunidad de seguidores o fans<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si antes empezaba con el <strong>beneficio m\u00e1s claro de las redes sociales<\/strong>, ahora paso al objetivo m\u00e1s importante y obvio de las marcas y los negocios que <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/consejos-optimizacion-perfiles-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crean sus perfiles sociales<\/a>, que no es otro que disponer de una comunidad de seguidores de su marca o empresa. A la hora de construir una comunidad en redes sociales, m\u00e1s vale tener una <strong>comunidad de tama\u00f1o medio <\/strong>compuesta enteramente por <strong>nuestro p\u00fablico objetivo<\/strong>, que cientos o miles de seguidores <strong>no activos<\/strong>. Para ello tendr\u00e1s que <strong>definir muy bien el tipo del usuarios que quieres \u00abenganchar\u00bb<\/strong> para apostar por el <strong>valor cualitativo<\/strong> y no cuantitativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Desde nuestra experiencia, y despu\u00e9s de m\u00e1s de<strong>12.000 seguidores en Twitter<\/strong>, algunos de los factores m\u00e1s importantes a la hora de <strong>construir una buena comunidad de seguidores <\/strong>son la calidad del contenido, la frecuencia de publicaci\u00f3n, una buena estrategia de Social Media y estar disponible y responder cualquier duda o pregunta que tengan tu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Medio de comunicaci\u00f3n \u00abLow Cost\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>medios de comunicaci\u00f3n tradicionales<\/strong> pueden llegar a ser muy <strong>caros<\/strong>, especialmente para las <strong>pymes o peque\u00f1as empresas<\/strong>. En contraste, la mayor\u00eda de plataformas de las sociales son de <strong>uso completamente gratuito<\/strong>. El \u00fanico <em>coste <\/em>para las empresas es el tiempo dedicado a la actualizaci\u00f3n de los perfiles y la interacci\u00f3n con sus seguidores (no te equivoques, hace falta mano de obra cualificada para realizar este trabajo, sino mira las <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/community-manager-que-es-funciones-herramientas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acciones diarias de un community manager<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es uno de los <strong>beneficios m\u00e1s importantes de las redes sociales<\/strong> para algunos empresarios, ya que <strong>la barrera de entrada es casi inexistente o muy peque\u00f1a<\/strong>. El <strong>bajo coste de entrada<\/strong> a los medios de comunicaci\u00f3n sociales hace que sea especialmente \u00fatil para las pymes o peque\u00f1as empresas, que a menudo se encuentran con costes asociados con medios de comunicaci\u00f3n tradicionales prohibitivos. Debido a ello, las marcas y empresas pueden usar los medios sociales para<strong> crear y distribuir material promocional<\/strong>, tales como art\u00edculos, v\u00eddeos y audio por una <strong>fracci\u00f3n del dinero<\/strong> que costar\u00eda hacer que ese contenido apareciese en la prensa, radio o televisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">La distribuci\u00f3n de los contenidos a trav\u00e9s de las redes sociales proporciona, adem\u00e1s, una manera de mejorar la autoridad en el posicionamiento org\u00e1nico (es un secreto a voces en Google, aunque no es oficial).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Poder de medici\u00f3n en tiempo real<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>estad\u00edsticas<\/strong> del social media son <strong>cuantificables inmediatamente<\/strong>, en <strong>tiempo real en ocasiones<\/strong>, mientras que las de los medios tradicionales suelen necesitar una<strong> monitorizaci\u00f3n durante un largo per\u00edodo de tiempo<\/strong>. Con las redes sociales, las empresas pueden permitirse en lujo de <strong>realizar Test A\/B<\/strong> (algo que recomiendo encarecidamente), que no es otra cosa que hacer <strong>pruebas con diferentes piezas de contenido<\/strong>, recoger feedback y estad\u00edsticas de los usuarios y ajustar un mensaje final que vaya a todo el mundo (pero ya <strong>ha pasado el filtro<\/strong> de muchos de los usuarios que consumir\u00e1n dicho contenido). Un aspecto fundamental de cualquier vendedor de \u00e9xito, que destaca sobre los dem\u00e1s, es ser <strong>capaz de medir y analizar su \u00e9xito<\/strong>. Sin un trabajo de seguimiento y medici\u00f3n, no habr\u00e1 manera de explicar al jefe <strong>el por qu\u00e9 de esos datos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo importante es poder demostrar que esa medici\u00f3n tiene su raz\u00f3n de ser, como puede ser un control anal\u00edtico del contenido de tus soportes, y para ello se usan los <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/parametros-utm-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00f3digos UTM<\/a>, para facilitar la tarea de recogida de datos. Los <strong>c\u00f3digos UTM<\/strong> son peque\u00f1os fragmentos de texto que se a\u00f1aden al final de la URL y tienen como objetivo ayudarte a monitorizar los clicks que se hacen en esos enlaces que los contienen. La medici\u00f3n del impacto de tus <strong>campa\u00f1as de marketing online<\/strong>, por ejemplo, puede resultar bastante dif\u00edcil sin una herramienta como los par\u00e1metros UTM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Conectar con otros profesionales del sector<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>canales de social media<\/strong> ofrecen oportunidades sin precedentes para <strong>interactuar con los clientes y construir relaciones<\/strong>, en gran parte debido a que <strong>todo se hace en tiempo real<\/strong>, debido a la naturaleza <strong>interactiva<\/strong>. Las redes sociales son la <strong>base del networking<\/strong> en la nueva era social 2.0. En ellas se establece un <strong>primer contacto<\/strong> que se puede transformar en una cita en persona. Las <strong>redes sociales profesionales<\/strong> como <strong>Linkedin<\/strong> son las herramientas perfectas no solo para <strong>hacer contactos<\/strong>, sino para cultivarlos y prolongarlos en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_alert wp-block-paragraph\">Si tienes un huerto con todos tus contactos, pero no los riegas ni aderezas \u00bfTender\u00e1n a marchitarse verdad?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las redes sociales son esa pala y esa regadera que nos permiten ver c\u00f3mo crecen los contactos y como dan sus frutos. Personalmente, soy muy activo en Linkedin, Twitter y Facebook, donde considero que se pueden encontrar las herramientas perfectas para practicar networking y <strong>fomentar las relaciones profesionales<\/strong> efectivas. No es que sirvan o las recomiende, es que a estas alturas se han convertido en algo fundamental y un <strong>sitio obligado<\/strong>. <strong>Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Alta flexibilidad en la gesti\u00f3n de contenidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacidad de adaptaci\u00f3n de los medios sociales hace que la <strong>gesti\u00f3n de contenidos<\/strong> en general m\u00e1s <strong>flexible<\/strong>. La informaci\u00f3n puede ser actualizada, modificada, complementada y discutida de una manera totalmente diferente a los anuncios impresos, un art\u00edculo de un peri\u00f3dico o una revista. Adem\u00e1s, por si fuera poco, otra <strong>ventaja<\/strong> es que<strong> la informaci\u00f3n puede ser publicada en cuesti\u00f3n de segundos<\/strong>, por lo que es posible que las empresas se aseguren de que su contenido es siempre actual, una condici\u00f3n para copar los <strong>primeros resultados de los motores de b\u00fasqueda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Tu mejor ventana de atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no est\u00e1s convencido de los <strong>beneficios que el Social Media<\/strong> puede ofrecer a tu empresa y de la importancia que puede llegar a tener las <strong>interacciones en las redes sociales<\/strong>, creo que todav\u00eda no las has empezado a usar de una manera eficiente. Las redes sociales y los dispositivos m\u00f3viles nos han llevado a una sociedad de <em>h\u00edpercomunicada<\/em>, y de esto tienen que saber sacar provecho las marcas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin duda las redes sociales son una gran herramienta para <strong>potenciar las ventas<\/strong> de las empresas, pero no todas las empresas saben <strong>gestionar la atenci\u00f3n al cliente<\/strong> a trav\u00e9s de estas plataformas y son cada vez m\u00e1s los usuarios que le otorgan gran importancia a la <strong>calidad de la atenci\u00f3n que reciben<\/strong> antes de contratar un servicio o un producto. Las <strong>redes sociales<\/strong> son un medio potente para que las empresas se adapten y <strong>logren conocer a sus clientes<\/strong>, y lo que necesitan, pero mal gestionado puede resultar una bomba de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">El usuario consigue, a trav\u00e9s de las redes sociales, comunicar con mayor facilidad y sin intermediarios sus inquietudes o sugerencias sobre un producto o servicio, lo que es muy beneficioso para la empresa pero tambi\u00e9n posee la misma facilidad para emitir disgustos o desacuerdos<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Mejorar la reputaci\u00f3n online de una marca o empresa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>crecimiento de los medios sociales<\/strong> hacen de la<strong> gesti\u00f3n de tu reputaci\u00f3n online<\/strong> un factor cr\u00edtico. El seguimiento, an\u00e1lisis y respuesta a lo que los consumidores est\u00e1n diciendo en las redes sociales ya no son s\u00f3lo actividades de las grandes empresas. Tener una <strong>buena imagen o percepci\u00f3n de tu marca en los medios sociales<\/strong> te puede ayudar a conseguir m\u00e1s ventas y\/o clientes, y esto ocurre porque estos medios sociales se est\u00e1n convirtiendo en uno de los <strong>principales lugares de consulta y generadores de confianza por parte de los usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con los consumidores compartiendo sus experiencias a trav\u00e9s de Twitter, Facebook, YouTube y otros medios a la \u201cvelocidad del pensamiento\u201d, el <strong>seguimiento de tu reputaci\u00f3n online<\/strong> se est\u00e1 convirtiendo en una pieza esencial de la gesti\u00f3n de riesgos de cualquier empresa y de su estrategia de relaci\u00f3n con sus clientes. Si no est\u00e1s siguiendo la reputaci\u00f3n de tu empresa online o est\u00e1s limitado por las herramientas gratuitas y sin capacidad de an\u00e1lisis global, es fundamental elegir una soluci\u00f3n que pueda ayudarte a mantener un registro de los nuevos comentarios de inter\u00e9s para tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#9 El mejor amigo de cualquier blogger y blog<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes un blog, ya sea <strong>personal<\/strong> o <strong>corporativo<\/strong>, ya sabr\u00e1s que <strong>el blog y las redes sociales van de la mano<\/strong>. Si no tienes uno, es un buen momento para <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-un-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crear un blog<\/a> y optimizarlo para <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/seo-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">posicionar en los motores de b\u00fasqueda<\/a>. Si logras una buena simbiosis entre estas herramientas, puedes procurar grandes beneficios para ambos en forma de un mayor n\u00famero de visitas al blog, un aumento de seguidores y de fans, un <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-una-lista-de-correos-electronicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">incremento de tus listas de correos<\/a> y una mayor visbilidad de tu marca personal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Con una buena gesti\u00f3n, incrementan las ventas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como ya hab\u00eda comentado un poco m\u00e1s arriba, hay muchos usuarios que <strong>analizan la reputaci\u00f3n online de un marca o empresa antes de realizar cualquier compra<\/strong> (un buen ejemplo de esto pasa en el sector de la restauraci\u00f3n y la hosteler\u00eda). Esto hace que las redes sociales sean una herramienta clave para generar esa confianza necesaria para<strong> dar un impulso a las ventas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De todas formas no creas que es cuesti\u00f3n de ponerse a publicar los productos y servicios directamente en los perfiles sociales. No, la mejor estrategia para ir<strong> generando confianza y fiabilidad a los usuarios<\/strong> es ir <strong>mostrando cualidades de esos servicios y productos<\/strong>, pero sin venderlos directamente (ellos ya saben d\u00f3nde ir si quieren comprarlo). De esta manera conseguir\u00e1s alcanzar un buen n\u00famero de ventas para tu negocio online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Nuestro consejo es que analices muy bien tu producto o servicio antes de ponerlo \u00aben venta\u00bb directamente en las redes sociales, ya que algunas redes como facebook o twitter (que dentro de poco tendr\u00e1n la opci\u00f3n de compra directa a trav\u00e9s de sus plataformas) son \u00ab<em>especiales<\/em>\u00bb y <strong>no funciona \u00abcualquier cosa\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desventajas de las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>redes sociales<\/strong> han trascendido hasta tal punto, que a estas alturas cualquier marca, empresa, particular o negocio no puede eludirlas, siendo casi una obligaci\u00f3n el <strong>establecer relaciones con amigos y profesionales <\/strong>a trav\u00e9s de este \u201c<em>gratuito<\/em>\u201d y directo medio de comunicaci\u00f3n. Las<strong> distintas redes sociales<\/strong> como <strong>Facebook<\/strong>,<strong> Twitter<\/strong>,<strong> Google Plus<\/strong>,<strong> Youtube<\/strong>,<strong> etc<\/strong> son utilizadas por millones de personas alrededor del mundo, pero <strong>\u00bfCon qu\u00e9 fin?<\/strong> Demasiados quiz\u00e1s\u2026 \u00bfConocer personas de otras partes del mundo? \u00bfPromocionar productos o servicios? \u00bfIntercambiar informaci\u00f3n y opiniones? \u00bfDar a conocer una marca? Hay tantas maneras de usar las redes sociales que, como todo en la vida, surgen una serie de<strong> desventajas<\/strong> con las que hay que tener cuidado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor parte de las <strong>desventajas de las Redes Sociales<\/strong> proceden de un <strong>uso fraudulento<\/strong> o una <strong>mala configuraci\u00f3n de los perfiles sociales<\/strong>, que muchas veces hace brillar la falta de formaci\u00f3n o experiencia en la gesti\u00f3n del social media por parte de empresas, marcas y particulares. En este art\u00edculo voy a hablarte de las <strong>desventajas de usar las redes sociales<\/strong>, ya sea <strong>a nivel particular o profesional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Carecen de conexi\u00f3n emocional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfNo hab\u00e9is discutido alguna vez con un amigo o familiar porque hace tiempo que no os veis y hab\u00e9is acabado enviando un mensaje a trav\u00e9s de las redes sociales? En ocasiones hay<strong> cosas que son muy dif\u00edciles de decir a la cara<\/strong>, por lo que se opta por un <strong>mensaje de texto<\/strong>. El lado negativo de esto es que no llegas a saber al 100% si la otra persona realmente siente pena por no haberte visto antes. La calidad de una conversaci\u00f3n dentro de los medios sociales es muy mala, porque <strong>no puedes sentir la emoci\u00f3n o entusiasmo<\/strong> de la otra persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_alert wp-block-paragraph\">\u00bfNo te ha pasado que termines pregunt\u00e1ndote si realmente la otra persona quiere decir lo que dice?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Las <strong>nuevas tecnolog\u00edas <\/strong>como, por ejemplo, las<strong>redes sociales<\/strong> y el <strong>WhatsApp,<\/strong> est\u00e1n favoreciendo la aparici\u00f3n de casos de <strong>dependencia emocional<\/strong>. Se trata de una patolog\u00eda que hace referencia a una necesidad enfermiza de cuidado y protecci\u00f3n en contextos diversos (familiar, relacional, laboral o acad\u00e9mico), cuyo resultado provoca una falta de funcionalidad y autonom\u00eda en la persona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Suplantaci\u00f3n de la identidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta, desde nuestro punto de vista, es una de las <strong>desventajas de las redes sociales<\/strong> m\u00e1s importantes y a la que hay que prestar especial atenci\u00f3n. Existen usuarios que, con fines delictivos, <strong>suplantan la identidad de otros usuarios dentro de la red social<\/strong> con el objetivo de entablar una amistad y ganarse tu confianza, para luego chantajear por diferentes motivos. Esto recibe el nombre de <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Grooming\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">grooming<\/a> y es de vital importancia que tengas mucho cuidado, sobre todo si tienes a <strong>ni\u00f1os o gente joven<\/strong> en casa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/consejos-seguridad-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumentar la seguridad en las redes sociales<\/a> y ense\u00f1ar a los j\u00f3venes a identificar posibles fraudes. Tambi\u00e9n es clave <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/crear-tienda-online-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comprar con seguridad en internet<\/a> y tomar medidas para <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/seguridad-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mejorar la seguridad de tu p\u00e1gina de Facebook<\/a>, configurando permisos y revisando la actividad para reducir riesgos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Crean una imagen sesgada de t\u00ed mismo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es muy habitual (y demasiado f\u00e1cil) <strong>mentir<\/strong> sobre uno mismo y<strong>convertirte en algo que no eres<\/strong>. Hay muchos usuarios que s\u00f3lo publican fotos \u00ab<em>perfectas<\/em>\u00bb o las buenas noticias. Es m\u00e1s raro encontrar publicaciones de cuando una mascota muere, cuando alguien que amamos nos deja o cuando perdemos el trabajo. Es <strong>preferible compartir lo positivo<\/strong> que la mala noticia que nubla nuestra vida. <strong>Todos<\/strong>, y decimos todos, desarrollamos esta <strong>imagen perfecta de nosotros mismos<\/strong>, aunque hay personas que lo llevan al l\u00edmite y lo convierten en parte de si mismos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta tendencia puede resultar especialmente perjudicial a la hora de <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-una-marca-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crear tu Marca Personal<\/a>, ya que proyectar una imagen irreal acaba generando desconfianza. Mostrar coherencia, autenticidad y valores reales es clave para <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/convierte-about-me-en-el-escaparate-de-tu-marca-personal\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/convierte-about-me-en-el-escaparate-de-tu-marca-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mejorar tu Marca personal<\/a> y construir una presencia s\u00f3lida y cre\u00edble en redes sociales, tanto a nivel personal como profesional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Llegar a ser v\u00edctima de virus y c\u00f3digos maliciosos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPuedo infectarme con un <strong>virus inform\u00e1tico<\/strong> por navegar en las redes sociales? Antes de nada es necesario aclarar que, estrictamente, tu equipo no puede infectarse por navegar en las redes sociales, pero los virus dise\u00f1ados por los hackers maliciosos, en la actualidad, utilizan diversas t\u00e9cnicas para <strong>llegar hasta los ordenadores de los usuarios<\/strong>. Una de ellas, la m\u00e1s extendida hoy en d\u00eda, es la denominada \u201cIngenier\u00eda Social\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ingenier\u00eda social en redes sociales es una <strong>t\u00e9cnica usada por hackers para obtener datos personales<\/strong>, especialmente contrase\u00f1as, aprovech\u00e1ndose de la confianza que genera una cuenta conocida. Suelen presentarse como <strong>mensajes de contactos que prometen premios<\/strong>, dinero f\u00e1cil, funciones ocultas o incluso supuestas fotos personales. En muchos casos, estos <strong>env\u00edos se realizan sin que el propio contacto sea consciente<\/strong>, tras haber cedido su informaci\u00f3n a plataformas fraudulentas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existe una variante que se da sobre todo en <strong>fechas navide\u00f1as<\/strong>: enviando mensajes a tus contactos pidi\u00e9ndoles que vean <strong>un video desde Youtube<\/strong>, al hacer click en el enlace del video, este nos redirige a un sitio parecido que nos pide que actualicemos nuestra versi\u00f3n de <strong>Adobe Flash Player<\/strong>, y al instalarla (mediante el enlace que ellos nos proporcionan) estaremos instalando el virus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_alert wp-block-paragraph\">Lo m\u00e1s <strong>importante<\/strong>: reportar lo sucedido<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto Pinterest, Facebook y Twitter ofrecen herramientas para combatir este lastre, como reportar un pin, bloquear aplicaciones, marcar mensajes como spam o denunciar publicaciones. La <strong>colaboraci\u00f3n de los usuarios<\/strong> es clave, ya que permite detectar estas pr\u00e1cticas antes de que miles de personas se vean afectadas. Ante este riesgo, la Divisi\u00f3n Cient\u00edfica de la polic\u00eda recomienda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li>Antes de ingresar a un grupo en redes sociales, identifica que tenga intenciones leg\u00edtimas y valida la identidad y veracidad de sus miembros<\/li>\n\n\n\n<li>No permitas a desconocidos el acceso a la configuraci\u00f3n de tu perfil de redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li>No reveles informaci\u00f3n personal por internet, sobre todo en redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li>Configura las restricciones de seguridad que ponen a disposici\u00f3n proveedores de redes sociales para que s\u00f3lo usuarios conocidos ingresen a tu perfil<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar formar parte de la operaci\u00f3n \u201c#OpTormentadePapeles\u201d ya que busca robar informaci\u00f3n de los usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>Mant\u00e9n actualizado el sistema operativo y las aplicaciones de protecci\u00f3n (antivirus, detector de intrusos, entre otros).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Causan muchas distracciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfNo te ocurre que cuando est\u00e1s usando tu tel\u00e9fono de \u00faltima generaci\u00f3n <strong>no eres consciente de nada m\u00e1s que est\u00e9 sucediendo a tu alrededor<\/strong>? Yo uso las redes sociales como la mayor\u00eda de personas, como una forma de sentirme popular, importante, atento e incluso para encajar en algunas ocasiones. Hay muchos usuarios que lo convierten en un juego, llegando a comparar el n\u00famero de amigos en Facebook o seguidores en Twitter que tienen con sus amigos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La \u00fanica conclusi\u00f3n de este juego es que al final <strong>se habla menos<\/strong> y se termina recurriendo al texto para muchas conversaciones importantes. Desde que los smartphones aparecieron y las redes sociales crearon sus aplicaci\u00f3n m\u00f3viles, la distracci\u00f3n ha crecido y se ha multiplicado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Hacen peligrar seriamente el \u00abCara a Cara\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una gran ventaja de las <strong>comunidades sociales<\/strong> tiene un efecto inverso que es tambi\u00e9n una gran <strong>desventaja de las redes sociales<\/strong>: reducen o eliminan la <strong>socializaci\u00f3n cara a cara<\/strong>. Debido a la autonom\u00eda que ofrece el mundo virtual, los individuos son libres de crear un personaje de fantas\u00eda y pueden jugar a ser otra persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es dif\u00edcil decir que no, ser grosero o ignorar a alguien cuando le est\u00e1s <strong>mirando directamente a los ojos<\/strong>. Es incre\u00edblemente <strong>f\u00e1cil dejar de ser amigo o dejar de seguir a cualquier usuario<\/strong>, y no hablo de bloquear o cerrar una conexi\u00f3n. Un solo click del rat\u00f3n y tus problemas terminan \u00bfF\u00e1cil no?. Desafortunadamente, esta caracter\u00edstica de la socializaci\u00f3n online no ofrece a la gente la oportunidad de aprender a resolver los conflictos en el mundo offline.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Son los ni\u00f1os y adolescentes los que tienen un mayor \u00edndice de peligro, ya que a esos a\u00f1os es cuando se aprende a interactuar con otros o construir y mantener relaciones<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Hacen perder mucho tiempo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen algunos estudios que prueban que <strong>las redes sociales pueden ser una p\u00e9rdida de tiempo<\/strong> y que puede llegar a absorber el 17% del tiempo que dedicas a navegar por Internet. Uno de los resultados de esta p\u00e9rdida de tiempo es la <strong>bajada de productividad<\/strong>. Si bien es cierto que parte de ese tiempo puede estar us\u00e1ndose en alguna actividad comercial, profesional o de marketing, tambi\u00e9n es cierto que es muy f\u00e1cil distraerse y terminar consumiendo ese tiempo tan valioso en juegos, chats u otras actividades no relacionadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Ocasionan problemas de privacidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las<strong> redes sociales<\/strong> son una herramienta de ocio muy completa que <strong>ha de utilizarse con criterio y sensatez<\/strong>. La total despreocupaci\u00f3n (fruto de no conocer el potencial que tienen en relaci\u00f3n a cualquier clase de circunstancia) puede conducir a <strong>cometer errores<\/strong> de mayor o menor gravedad. Uno de los aspectos a cuidar y tener en cuenta, que adem\u00e1s es pol\u00e9mica desde hace tiempo, es el de la <strong>privacidad de los usuarios<\/strong> que conforman cada red social.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se entiende por privacidad <\/strong>el nivel de <strong>protecci\u00f3n de los datos<\/strong> e informaciones que una persona introduce en una red social, en cuanto al grado de accesibilidad que otros usuarios o internautas pueden tener. La mayor\u00eda de comunidades sociales y plataformas 2.0 ofrecen distintas opciones para configurar la privacidad general de la cuenta. De este modo, <strong>al titular se le otorga la potestad de decidir qu\u00e9 quiere compartir<\/strong> con el resto de usuarios o de Internet, adem\u00e1s de poder modificar estos par\u00e1metros de seguridad en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general, se establece una distinci\u00f3n b\u00e1sica entre aquellos usuarios que tienen cuenta y los que no, y dentro de los primeros, entre los que forman parte de nuestra lista de contactos -o de la de alguno de ellos- y los que no tienen v\u00ednculo alguno con nosotros. <strong>Las redes m\u00e1s completas, como Facebook, permiten ajustar la privacidad de un modo muy focalizado<\/strong> (en el caso de \u00e9sta, por ejemplo, cada vez que se escribe un comentario o post en el perfil propio) y por otra parte amplio, como es el caso de la opci\u00f3n de no ser indexado por ning\u00fan motor de b\u00fasqueda, interno o externo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es preciso ser <strong>cuidadoso con la informaci\u00f3n que se comparte y limitar su acceso<\/strong>, en la medida de lo posible, solo a contactos o amigos. En los \u00faltimos meses han aparecido noticias sobre personas que perdieron su empleo u otras posesiones por un comentario desafortunado en Facebook o Twitter que lleg\u00f3 a o\u00eddos \u2014u ojos\u2014 de quien no deb\u00eda. Para evitarlo, adem\u00e1s de<strong> configurar correctamente la privacidad<\/strong>, es necesario conocer el funcionamiento de la red utilizada y no abusar de los espacios p\u00fablicos, ya que la mayor\u00eda ofrece mensajer\u00eda privada para estos casos. Por otra parte, nunca est\u00e1 de m\u00e1s aprender a morderse la lengua (o los dedos, virtualmente hablando).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>#9 Hay muchos trolls<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los trolls son <strong>personas que buscan provocar intencionadamente a otros usuarios creando controversias<\/strong>, debates sin sentido, mediante insultos o mensajes ofensivos. Act\u00faan en blogs, foros, chats y redes sociales, generando <strong>pol\u00e9micas innecesarias<\/strong>. El p\u00fablico <strong>objetivo principal de los trolls suelen ser usuarios novatos<\/strong> que desconocen esta figura y <strong>caen f\u00e1cilmente en la provocaci\u00f3n<\/strong>. Sus fines van desde la mera diversi\u00f3n, a desviar conversaciones o incluso desacreditar a una marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En internet podemos encontrar multitud de clasificaciones de tipos de trolls en las Redes Sociales. Vamos a intentar dar una <strong>clasificaci\u00f3n<\/strong> de entre las que he ido mirando la que me parece m\u00e1s completa y apropiada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Los meticulosos<\/strong>: Est\u00e1n a la espera que comentamos el m\u00e1s m\u00ednimo error para restregarlo por todas las redes, exager\u00e1ndolo y sac\u00e1ndole todo el partido posible a nuestro fallo. Muy lejos de ser una cr\u00edtica constructiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los \u201cgraciosos\u201d<\/strong>: Aquellos que est\u00e1n esperando cualquier oportunidad para hacer todo tipo de chistes y bromas sin sentido, consiguiendo desviar la atenci\u00f3n del tema principal que se est\u00e9 tratando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los hackers<\/strong>: Su fuerza se basa en hacer continuas amenazas de hackeo en alguna cuenta nuestra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los disruptivos<\/strong>: Escribir\u00e1n mensajes que nada tengan que ver con el tema que se trata. Un arma muy t\u00edpica es enviar mensajes con grandes im\u00e1genes de manera que sea dif\u00edcil ver los mensajes anteriores de otros foreros o usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los agresivos<\/strong>: Para nosotros de los peores y los que, valga la redundancia, peor gusto tienen. Publican material ofensivo de tipo racista, machista, sexista\u2026 creando precisamente provocar una r\u00e1pida y agresiva reacci\u00f3n de los lectores que \u201csaltar\u00e1n\u201d ante estas provocaciones consiguiendo crear el \u201cruido\u201d que buscaban.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El incongruente<\/strong>: Escriben comentarios sin sentido ninguno buscando provocar cierto caos en las conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los \u201cexpertos\u201d<\/strong>: Se hacen pasar por expertos en alguna materia sin tener obviamente ni idea pero respondiendo y resolviendo dudas de manera err\u00f3nea a la gente que las pregunta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Poner en riesgo tu seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es un hecho que, en la sociedad en la que nos encontramos, <strong>todos estamos expuestos a riesgos continuamente<\/strong>. Otro hecho, igual de verdadero es que FaceBook, Twitter, LinkedIn y dem\u00e1s redes sociales, <strong>ya se han convertido en parte de nuestra vida<\/strong>. Por eso quiero daros varios <strong>consejos imprescindibles para mejorar tu seguridad y la de los tuyos en las redes sociales<\/strong>, mientras repasamos cuales son estos posibles riesgos. No pretendo ser alarmista, s\u00f3lo daros unas recomendaciones b\u00e1sicas y muy \u00fatiles para minimizar los riesgos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Utiliza contrase\u00f1as seguras<\/strong>: Aseg\u00farate de <strong>usar contrase\u00f1as seguras<\/strong>. No utilices nombres, ni de personas ni de personajes de ficci\u00f3n, ni otros datos como matr\u00edculas, tel\u00e9fonos o DNI. <strong>Mezcla caracteres especiales<\/strong> como -\u00b7$%\/&amp;) con may\u00fasculas y min\u00fasculas, <strong>cambia tus contrase\u00f1as con frecuencia<\/strong> y nunca las reveles a nadie. Para facilitar la gesti\u00f3n de m\u00faltiples contrase\u00f1as, existen herramientas que te ayudan a crear y almacenar contrase\u00f1as \u00fanicas para cada sitio, evitando que un fallo en una web comprometa tus dem\u00e1s cuentas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No aceptes solicitudes de amistad de desconocidos<\/strong>: Comparte su informaci\u00f3n <strong>s\u00f3lo con aquellas personas que conoces lo suficiente<\/strong>. Se tiende a seguir a quien te sigue y a <strong>aceptar solicitudes de amistad de desconocidos<\/strong>. Mucha atenci\u00f3n si tienes hijos, pues cuanto menor es la edad, mayor es esta tendencia. A ciertas edades todos quieren presumir de un gran n\u00famero de amigos en la red.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliza https:\/\/ y no http:\/\/<\/strong>: Utiliza <strong>https:\/\/<\/strong> en tu Facebook \/ Twitter \/ LinkedIn y no http:\/\/. En muchas ocasiones alguien podr\u00edan estar \u201cescuchando\u201d la informaci\u00f3n que se transmite desde nuestro ordenador, por ejemplo el trafico Wifi. Hay muchas aplicaciones y foros en Internet que permiten que un \u201cmicro hacker de pacotilla\u201d, se haga con nuestras contrase\u00f1as. <strong>La comunicaci\u00f3n https:\/\/ viaja encriptada<\/strong> y es m\u00e1s dif\u00edcil de descifrar y <strong>mucho m\u00e1s segura para las redes sociales<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se precavido cuando utilices un ordenador compartido<\/strong>: Siempre<strong> cierra la sesi\u00f3n cuando termines<\/strong> de usar una red social y <strong>evita que el navegador recuerde tus contrase\u00f1as<\/strong>. Adem\u00e1s, limita la informaci\u00f3n que compartes sobre tu c\u00f3nyuge e hijos, protegiendo as\u00ed tu privacidad y la de tu familia frente a accesos no autorizados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa herramientas para administrar la seguridad<\/strong>: Cuando quieras utilizar una <strong>aplicaci\u00f3n<\/strong> de <strong>Facebook<\/strong> est\u00e1, de forma autom\u00e1tica, <strong>te solicita que autorices su ingreso a tu perfil<\/strong>, con la condici\u00f3n que le permitamos realizar<strong>ciertas funciones<\/strong>, como por ejemplo publicar en tu muro, enviarte mensajes, tener acceso a tu lista de amigos, etc. No tienes la posibilidad de decidir qu\u00e9 funci\u00f3n quieres autorizar y cu\u00e1l no, <strong>es todo o nada<\/strong>. Sin embargo, gracias a <a href=\"http:\/\/liisp.uncc.edu\/fbs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FBSecure<\/a>, una extensi\u00f3n para los navegadores <strong>Chrome<\/strong> y <strong>Mozilla Firefox<\/strong> puedes elegir de forma individual <strong>que funci\u00f3n puede realizar la aplicaci\u00f3n y cual no<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliza antivirus actualizados<\/strong>: Este es un consejo muy obvio, pero sigo conociendo a personas que <strong>les atacan virus inform\u00e1ticos<\/strong> que \u201c<strong><em>ya se conocen<\/em><\/strong>\u201c. Mant\u00e9n <strong>actualizada la base de datos de tu antivirus<\/strong>, para que nadie te de ning\u00fan susto, porque proliferan con mucha facilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuidado con las estafa<\/strong>: El <strong>Phishing<\/strong> es un t\u00e9rmino inform\u00e1tico que denomina un tipo de delito encuadrado dentro del \u00e1mbito de las estafas cibern\u00e9ticas, y que se comete mediante el uso de un tipo de ingenier\u00eda social caracterizado por intentar adquirir informaci\u00f3n confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contrase\u00f1a o informaci\u00f3n detallada sobre tarjetas de cr\u00e9dito u otra informaci\u00f3n bancaria). El estafador, conocido como <em>phisher<\/em>, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicaci\u00f3n oficial electr\u00f3nica, por lo com\u00fan un correo electr\u00f3nico, o alg\u00fan sistema de mensajer\u00eda instant\u00e1nea o incluso utilizando tambi\u00e9n llamadas telef\u00f3nicas. <strong>Vigila siempre la direcci\u00f3n que aparece en los enlaces<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuidado con el contenido de lo que publicas<\/strong>: Frases como, \u201c<strong><em>Cenando en Paris a orillas del Sena<\/em><\/strong>\u201d informan a los ladrones de que tu casa est\u00e1 vac\u00eda y, por lo tanto, que es el momento <strong>perfecto<\/strong> para \u201c<strong><em>ir a hacer de las suyas<\/em><\/strong>\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configura correctamente tu privacidad<\/strong>: Para aprender c\u00f3mo compartir<strong> s\u00f3lo lo que quieres con quienes t\u00fa quieres<\/strong>, utiliza en Facebook la <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/video\/video.php?v=417993343350\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gu\u00eda de privacidad de Facebook<\/a> o la <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/safety\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gu\u00eda de seguridad para las familias<\/a> y en Twitter echa un vistazo a la <a href=\"https:\/\/twitter.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gu\u00eda de privacidad de Twitter<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro punto importante es <strong>controlar el uso que hacen los menores del ordenador<\/strong>. Para mantener a salvo a los menores en las redes sociales se recomienda lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Es necesario que los padres aprendan a utilizar el ordenador<\/strong>. De este modo y hasta cierta edad, se conectan con ellos y el ni\u00f1o aprende a disfrutar de Internet junto a sus padres; adem\u00e1s conocer el ordenador ayuda a los padres a distinguir qu\u00e9 software utiliza y qu\u00e9 p\u00e1ginas visita el menor m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fomentar el di\u00e1logo sobre h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n y sus riesgos<\/strong>. Es importante que el menor sienta que cuando le suceda algo extra\u00f1o para \u00e9l o que le incomode pueda dec\u00edrselo a sus padres sin sentirse culpable. Adem\u00e1s les ayudaremos a mantener un esp\u00edritu cr\u00edtico sobre la informaci\u00f3n que aparece en la red y les explicaremos que no todas las P\u00e1ginas Web tienen la misma credibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acordar unas normas de uso claras<\/strong>. Es particularmente bueno que los ni\u00f1os tengan reglas claras sobre lo que pueden o no hacer y conocer sus consecuencias, especialmente respecto al tiempo de uso (de d\u00eda y no de noche, controlar su uso entre semana), de esta manera el ni\u00f1o sabr\u00e1 a priori a lo que atenerse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es una buena ayuda utilizar filtros de control de acceso a la red<\/strong>. As\u00ed evitar\u00e1 que acceda a paginas de contenido inapropiado (adulto, violento, xen\u00f3fobo, etc.). En el mercado existen soluciones gratuitas y muchos proveedores ofrecen soluciones de este tipo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es necesario colocar el ordenador en una zona de uso com\u00fan<\/strong>. Facilitar\u00e1 la supervisi\u00f3n tanto del tiempo de uso (para controlar la ciberadicci\u00f3n) como el control de situaciones que puedan incomodarle, como por ejemplo, para evitar el ciberacoso cuando utilizan la webcam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ense\u00f1arles en qu\u00e9 consiste la privacidad<\/strong>. Explicarles que los datos personales son informaci\u00f3n sensible y que puede ser utilizada en su contra con ejemplos de la vida cotidiana, como puede ser, por ejemplo, que ellos nunca dar\u00edan las llaves de casa a un desconocido o ejemplos similares.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"custom_list\"><strong>Explicarles que en la red tambi\u00e9n hay que respetar a los dem\u00e1s<\/strong>. Que entiendan que detr\u00e1s de un apodo, hay personas y que tambi\u00e9n hay que ser cort\u00e9s y educado con ellas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por desgracia, <strong>no puedes garantizar al 100% la seguridad en las redes sociales aunque adoptes estas medidas<\/strong>, pero si reducir\u00e1s los riesgos much\u00edsimo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entonces \u00bfDeber\u00eda usarlas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muy probablemente ya habr\u00edas le\u00eddo sobre los <strong>contras o desventajas de las redes sociales<\/strong>. Personalmente soy de las que opinan que <strong>todo<\/strong>, absolutamente todo en esta vida, <strong>comporta tanto ventajas como desventajas.<\/strong> Tomar una decisi\u00f3n conlleva dejar atr\u00e1s otras alternativas. Escoger un camino significa tambi\u00e9n renunciar a otros posibles. Cuando alguien gana, otros pierden. Lo que t\u00fa solo veas como ventajas, para otra persona ser\u00e1n desventajas. Donde t\u00fa ves una soluci\u00f3n, otros lo ver\u00e1n como un problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las redes sociales son un <strong>excelente medio de comunicaci\u00f3n<\/strong>. <strong>Cambiaron por siempre nuestra manera de relacionarnos socialmente<\/strong>, tambi\u00e9n personalmente, y al ritmo al que siguen evolucionando, tambi\u00e9n lo hacemos nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Las <strong>desventajas de las redes sociales son relativas<\/strong> y dependen del contexto, de la situaci\u00f3n y preferencias de la persona o empresa que est\u00e9 detr\u00e1s, del objetivo que tengas y la gesti\u00f3n que hagas de ellas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo mejorar tu presencia en las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTe preocupa no saber <strong>c\u00f3mo participar en redes sociales para conectar con tu comunidad<\/strong> o quedar rezagado frente a la competencia? No te preocupes: es habitual y razonable si eres novato en esta selva social. Las redes son fragmentadas, complejas y cambiantes, y con tanta informaci\u00f3n disponible, es dif\u00edcil saber en qui\u00e9n confiar para orientarte correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los mejores consejos que te puedo dar es que las <em>t\u00e1cticas al azar o por sorpresa<\/em> <strong>no funcionan<\/strong> en las redes sociales (ni en casi ning\u00fan sitio). En vez de eso, es vital tener un plan, una estrategia y un marco bien definidos en los que puedas trabajar para crear tu propia f\u00f3rmula del \u00e9xito. Lo que a ti te funciona no tiene porque funcionar para otra persona o empresa. Son una poderosa herramienta para cualquier particular, organizaci\u00f3n o marca ya que permiten <strong>aumentar la conciencia de marca<\/strong> y <strong>fidelizar al cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay muchos beneficios en subirse al barco de las redes sociales, pero el m\u00e1s importante de todos es que puedes <strong>generar nuevas relaciones y fortalecer las relaciones existentes<\/strong>. Jam\u00e1s ha sido tan f\u00e1cil, transparente y accesible<strong>contactar con cualquier persona o usuario del mundo<\/strong>. Encontrar y cultivar las relaciones correctas es la clave para el crecimiento del negocio dentro de los medios sociales. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante tener paciencia, haciendo las cosas poco a poco (y con buena letra), centr\u00e1ndote en la construcci\u00f3n de influencia. Si lo haces correctamente, experimentar\u00e1s importantes <strong>beneficios a largo plazo<\/strong> en tu vida personal y profesional. Conocer\u00e1s a gente incre\u00edble y tendr\u00e1s puertas abiertas que nunca antes hab\u00edas imaginado. Para ayudar a <strong>establecer una fuerte autoridad social<\/strong>, quiero compartir contigo varias claves para <strong>mejorar tu presencia en las redes sociales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a0Consejos para mejorar tu presencia en redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Planteate crear perfiles en varias redes sociales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En<strong>social media<\/strong> la gran mayor\u00eda de empresas son \u201c<em>monogamistas<\/em>\u201d en redes sociales, es decir, hacen uso exclusivo de <strong>una plataforma<\/strong> (por ejemplo, Facebook) para atraer a su p\u00fablico objetivo, ignorando por completo otras redes sociales potenciales (por ejemplo Twitter e Instagram). Por detr\u00e1s, muy cerca, se encuentran las empresas \u201c<em>integradoras<\/em>\u201d, es decir, que establecen una <strong>presencia en m\u00faltiples plataformas sociales<\/strong>, pero con el <strong>mismo contenido<\/strong> en cada una de ellas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El grupo m\u00e1s exitoso, conocido como los \u201c<strong><em>MacGyvers<\/em><\/strong>\u201d (que es el grupo menos numeroso), <strong>utiliza las redes sociales aprovechando todo su potencial<\/strong>. Este nombre, derivado de una popular serie de televisi\u00f3n de los a\u00f1os 80 del mismo nombre, se utiliza por el hecho de que esas empresas son creativas, ingeniosas y capaces de utilizar herramientas de ingenier\u00eda que sirven a las necesidades \u00fanicas de sus miembros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Mantienen una presencia activa y atraen frecuentemente a los usuarios de redes sociales, usando palabras como \u201cnosotros\u201d o \u201cnuestros\u201d, publicando desde la perspectiva de un ser humano en lugar de una empresa<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Conoce a tu p\u00fablico y sus necesidades<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las partes m\u00e1s importantes para <strong>mejorar tu presencia social<\/strong> es que <strong>conozcas a tu audiencia<\/strong> antes de que te metas a <strong>conectar con ella<\/strong>. Una de las mejoras maneras de empezar es realizando una <strong>investigaci\u00f3n a fondo de tu sector<\/strong>, reuniendo la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible para su posterior an\u00e1lisis. Por ejemplo, puedes realizar una encuesta s\u00f3lo a tus miembros m\u00e1s valiosos, ya que es un proceso que consume gran cantidad de tiempo y puede dar lugar a respuestas incompletas. Existen multitud de herramientas online que pueden ayudarte a analizar y recopilar ideas sobre tu p\u00fablico social:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><a href=\"https:\/\/sumall.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SumAll<\/a> es una herramienta de gran an\u00e1lisis que te permite controlar el tr\u00e1fico web y todas tus plataformas sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, en un <strong>panel de control centralizado<\/strong>. Te permite definir alertas por email e incluso generar informes que te ayudar\u00e1n a sacar conclusiones significativas respecto a tus seguidores m\u00e1s influyentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Probablemente ya est\u00e9s familiarizado con el uso de <a href=\"https:\/\/www.google.com\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Analytics<\/a> para analizar y medir el tr\u00e1fico de tu sitio web. <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1683971?rd=1#SetupSocial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Analytics<\/a> es una funci\u00f3n muy valiosa que muestra con qu\u00e9 frecuencia lo que se comparte en las redes sociales contribuye a generar tr\u00e1fico referido y conversiones en sitios Web<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Optimiza tus perfiles de social media<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ya has configurado tus perfiles sociales (o alguien los ha configurado por ti), te recomiendo <strong>revisarlos<\/strong>. \u00bfEst\u00e1n bien optimizados? \u00bfEst\u00e1n personalizados a medida de la empresa o marca? \u00bfTiene una foto reciente y \u00f3ptima en sus perfiles? \u00bfEst\u00e1s aprovechando todas las caracter\u00edsticas que ofrece? \u00bfTiene fondos e im\u00e1genes profesionales que den buena sensaci\u00f3n? El <strong>social media<\/strong> tienden a mejorar las caracter\u00edsticas y las opciones de los perfiles de vez en cuando. Merece la pena revisar y mejorar todos los perfiles, al menos una vez por trimestre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Las visitas a los perfiles sociales son la puerta de entrada de tr\u00e1fico cualificado a la p\u00e1gina web, ya que muchos usuarios los usan para conocer qui\u00e9n eres, a qui\u00e9n ayudas y c\u00f3mo les ayudas<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Evita cometer errores en tus perfiles sociales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>redes sociales<\/strong> son un terreno de juego <em>delicado<\/em>. <strong>Cometer errores es muy f\u00e1cil<\/strong>, incluso hasta el punto de que se puedan convertir en <em>trending topic<\/em>. El<strong> social media<\/strong> es un medio transparente, en el que las cosas funcionan<strong> frente al p\u00fablico<\/strong>. Es muy complicado <strong>tapar las meteduras de pata<\/strong> (con borrar la actualizaci\u00f3n no es suficiente) o conseguir que los dem\u00e1s <strong>no sean conscientes de lo que ha pasado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que se lo digan si no a David Bisbal, que se convirti\u00f3 hace unos a\u00f1os en un ejemplo claro de <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/errores-twitter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lo que no se debe hacer en Twitter<\/a>. No s\u00f3lo le ha pasado a personalidades, Red Bull sufri\u00f3 uno de los <strong>errores en redes sociales<\/strong> (Twitter en este caso) m\u00e1s sonados en Espa\u00f1a. De hecho, no todos los errores son fruto del azar, de la mala suerte o de una mala alineaci\u00f3n de los planetas cuando se est\u00e1 construyendo el mensaje. Para ello he hecho una <strong>lista con los errores m\u00e1s habituales en las redes sociales<\/strong> que ninguna marca, empresa o individuo deber\u00eda cometer (y que pueden ser f\u00e1cilmente evitados). Pensar en estos errores puede hacer mucho m\u00e1s f\u00e1ciles las cosas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Abusar de la automatizaci\u00f3n<\/strong>: Herramientas como <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hootsuite<\/a> nos dan la oportunidad de<strong>automatizar las publicaciones en las redes sociales<\/strong>. Esto sin duda es una ventaja, ya que puedes <strong>programar las publicaciones<\/strong> y publicarlas <strong>en cualquier momento <\/strong>sin necesidad de estar pendiente. Pero no debemos abusar de ello tampoco, ya que <strong>daremos la sensaci\u00f3n de que nuestro canal est\u00e1 siendo gestionado en todo momento por un robot<\/strong>. Aunque es muy c\u00f3modo, no te aconsejo <strong>abusar de la automatizaci\u00f3n<\/strong>, ya que adem\u00e1s de parecer que est\u00e1n programadas por un robot, puedes <strong>saturar el canal social<\/strong> con demasiados mensajes que no est\u00e9n alineados con el <em>presente<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falta de variedad de piezas de contenido<\/strong>: <strong>No puedes publicar siempre el mismo tipo de publicaciones<\/strong>, debes dar <strong>dinamismo<\/strong> a tu canal: informaci\u00f3n, fotos, v\u00eddeos, preguntas, concursos, etc. Sin variedad, <strong>tu canal ser\u00e1 mon\u00f3tono y aburrido<\/strong>, lo que har\u00e1 que <strong>tus seguidores pierdan el inter\u00e9s por tu perfil social<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>No gestionar las cr\u00edticas<\/strong>: <strong>No responder las consultas o quejas de los seguidores<\/strong> y no hacerlo <strong>lo antes posible<\/strong> es un <strong>mal servicio al cliente<\/strong>. Los comentarios en las redes se producen en<strong> tiempo real<\/strong>, por lo que el usuario exige el mismo retorno para sus comentarios o quejas. Un usuario enfadado se traduce en cr\u00edticas que se extienden por Internet, perjudicando la reputaci\u00f3n de la marca. En este caso no hay que esconder las quejas, sino <strong>dar explicaciones<\/strong>. Por el contrario, un usuario satisfecho <em>retuitear\u00e1<\/em> un comentario, pinchar\u00e1 en \u201cMe gusta\u201d o compartir\u00e1 con sus contactos. Y entonces hay que darles las gracias<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso de un perfil personal<\/strong>: En las redes sociales es muy t\u00edpico, por parte de las empresas y marcas, el <strong>uso de un perfil personal en vez de profesional<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Calidad vs. Cantidad de los seguidores<\/strong>: <strong>No es una cuesti\u00f3n de cantidad, sino de calidad<\/strong>. De nada te sirve tener <strong>miles de seguidores o fans<\/strong> si a ninguno le interesa tu actividad o tus actualizaciones. Debes dirigirte a tu p\u00fablico objetivo y captar su atenci\u00f3n. Tu objetivo es el de ser relevantes en un target concreto y no batir ning\u00fan record de fans, ya que no te servir\u00e1 de nada<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falta de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong>: La <strong>planificaci\u00f3n<\/strong> debe contemplar <strong>acciones y objetivos claros y concisos<\/strong>. No puedes empezar a crear perfiles sociales y viralizar contenido en las redes sociales a lo loco. Tienes que tener muy en cuenta a qu\u00e9 publico te vamos a dirigir, qu\u00e9 redes sociales utilizan, de qu\u00e9 vas a hablar, qu\u00e9 vas a aportar y un largo etc. Hay que planificar todas las acciones y elementos para mostrar la <strong>personalidad de tu marca<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>No saber en qu\u00e9 red social estar<\/strong>: Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Instagram, Pinterest, Tuenti y un largo etc. <strong>Existen much\u00edsimas redes sociales<\/strong>, cada una con un objetivo diferente y dirigida a un p\u00fablico concreto. Debes elegir la(s) correcta(s) para tu marca o empresa y los objetivos que has marcado y mantener una alineaci\u00f3n entre ellas para <strong>facilitar el acceso a tus usuarios <\/strong>y as\u00ed facilitar tambi\u00e9n que conecten contigo f\u00e1cilmente<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No optimizar los perfiles sociales<\/strong>: <strong>Estar en las redes sociales<\/strong> es un primer paso, pero no hay que olvidarse que, como todo proyecto web, estas <strong>se pueden optimizar para obtener mucho m\u00e1s de ellas<\/strong>. Estar por estar es tonter\u00eda, ya que si las sacas el mayor partido posible, conseguir\u00e1s tus objetivos mucho antes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hacer spam a los usuarios<\/strong>: <strong>Nadie quiere una publicidad que no ha solicitado<\/strong>. Intentar una promoci\u00f3n sin l\u00edmites, enviar repetidas veces la misma informaci\u00f3n, comentando en tus publicaciones los servicios de la empresa, etc., s\u00f3lo <strong>lograr\u00e1 que muchos seguidores dejen de serlo<\/strong>. Adem\u00e1s, es otro<strong> importante da\u00f1o a la reputaci\u00f3n de la marca o empresa<\/strong>. Al final, se trata de sentido com\u00fan, de ponerse en la piel de los seguidores y evitar actuaciones que molestar\u00edan a cualquiera. Tambi\u00e9n hay que tener claro el p\u00fablico objetivo, para dar la mejor informaci\u00f3n al cliente. Twitter, adem\u00e1s, tiene reglas estrictas sobre el uso del <em>spam<\/em> y puede llegar a anular una cuenta por malas pr\u00e1cticas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descuidar la seguridad<\/strong>: Grandes empresas como Facebook han sido atacadas por <em>hackers<\/em>, que<strong> han hecho p\u00fablicos datos privados de millones de usuarios<\/strong>. Hay que asegurarse de contar con las pol\u00edticas de seguridad necesarias y<strong>garantizar la confidencialidad para los empleados o personas<\/strong> que tengan acceso a las cuentas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Creer que cualquiera puede encargarse de su gesti\u00f3n<\/strong>: La persona que se encargue de la<strong> gesti\u00f3n de las redes sociales<\/strong> debe estar <strong>cualificada<\/strong> para ello, ya que es quien <strong>dar\u00e1 la cara por la marca<\/strong>. Es muy habitual encomendar esta tarea al becario (\u00a1ojo! Que tambi\u00e9n hay muchos becarios capacitados para ello) o al \u00faltimo en llegar. El community manager debe <strong>estudiar y conocer las redes a nivel profesional,<\/strong> de esta forma aportar\u00e1 gran valor a nuestra marca<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Elabora una estrategia social efectiva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea fundamental para vender es que <strong>generes un flujo de contactos y recomendaciones<\/strong> entre todas las redes en las que est\u00e9s presente y tus puntos de venta, sean exclusivamente online o tambi\u00e9n f\u00edsicos. \u00bfC\u00f3mo? Presentando ofertas y productos exclusivos a tus seguidores. La sola presencia en Facebook no es suficiente para competir en el crecimiento de la actual estratosfera social. Si deseas obtener una <strong>ventaja competitiva<\/strong> debes tener una <strong>estrategia social bien definida<\/strong>, que involucre activamente a tu p\u00fablico objetivo, comunique tu visi\u00f3n e intente cumplir con tus objetivos de marketing. En tu estrategia, es una buena idea el<strong> establecer metas<\/strong> que describan claramente <strong>lo que quieres lograr con tus esfuerzos<\/strong> en las redes sociales, por ejemplo, aumentar la cantidad de seguidores proporcionando herramientas y recursos que les sean de utilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Para un mensaje consistente, tanto en la voz como en el tono del mensaje, puedes definir por escrito <strong>pautas sociales<\/strong> que expliquen c\u00f3mo atraes a tu p\u00fablico, cu\u00e1ndo y con qu\u00e9 frecuencia se debe publicar, as\u00ed como tambi\u00e9n los pasos apropiados para el manejo de los comentarios negativos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a0#6 Crea y gestiona un calendario de contenidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teniendo bien definidas las ideas, los temas y el tipo de contenido, te recomiendo<strong> crear una planilla Excel con un calendario detallado<\/strong> d\u00eda por d\u00eda, semana a semana y mes a mes, destacando el tipo de contenido, la hora, los d\u00edas de publicaci\u00f3n y en que redes sociales estar\u00e1s compartiendo, te aconsejo al principio una o dos, para luego si es necesario trabajar con otras <strong>redes<\/strong>. Otro tema importante en la <strong>gesti\u00f3n del contenido<\/strong> es tener en cuenta algunas buenas pr\u00e1cticas que te ayudar\u00e1n a obtener mejores resultados en tus publicaciones como: la cantidad de art\u00edculos diarios o semanales, el horario de publicaci\u00f3n, tipo de contenido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general, dependiendo de la red social en la que publiques,<strong> funcionan mejor las im\u00e1genes<\/strong>, en menor medida los v\u00eddeos y por \u00faltimo los textos, pero ten en cuenta que es importante <strong>utilizar todos los formatos<\/strong> (variar el contenido), esto mantendr\u00e1 atenta a tu audiencia. Ya sea que el \u00faltimo tweet provino de un gerente de sucursal o de un representante de servicio al cliente, un calendario de contenidos detallado asegurar\u00e1 que todos los miembros del personal tengan acceso a <strong>contenido relevante<\/strong>, que hable directamente a su audiencia social.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Dado que todos los env\u00edos se planifican estrat\u00e9gicamente por adelantado, puedes dedicar esfuerzos en las redes sociales de forma mucho m\u00e1s eficiente<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Comparte contenido generado por tus miembros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes usuarios altamente comprometidos (con una tasa de engagemente muy alta), tu empresa o blog recibir\u00e1 <strong>comentarios positivos<\/strong> y<strong> aumentar\u00e1 la participaci\u00f3n<\/strong> cuando publiques <strong>contenidos generados por tus miembros<\/strong>. En concreto, el contenido sobre los programas comunitarios o eventos locales, tales como fotos de los empleados y miembros de voluntariado en una colecta de alimentos, era de lo m\u00e1s eficaz. Mensajes comunales que tienen un toque compasivo tienden a ser m\u00e1s atractivos que las actualizaciones de estado acerca de las tasas financieras, productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Al igual que los <em>MacGyvers<\/em>, las empresas con \u00e9xito usan <strong>contenidos<\/strong> para a\u00f1adir un <strong>toque humano a su presencia en las redes sociales<\/strong>, generados por sus propios miembros, consiguiente lazos m\u00e1s fuertes, ya que hablan con sus seguidores, no para ellos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Utiliza herramientas de Social Media<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La web est\u00e1 saturada con un sinn\u00famero de <strong>herramientas<\/strong> para ayudarte a <strong>administrar, rastrear y analizar tu eficacia en los medios de comunicaci\u00f3n social<\/strong>. <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/search\/?q=insights\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook Insights<\/a>, por ejemplo, te dice exactamente a cu\u00e1ntas personas le ha gustado tu p\u00e1gina dentro de la \u00faltima semana y cu\u00e1ntos usuarios han compartido, comentado o hecho clic en tus mensajes. Para los usuarios de Twitter, <a href=\"https:\/\/tweetdeck.twitter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TweetDeck<\/a> y <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hootsuite<\/a> permiten programar los mensajes hasta el d\u00eda y la hora exacta, mientras <a href=\"https:\/\/followerwonk.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Followerwonk<\/a> facilita la investigaci\u00f3n de tus seguidores actuales y generar informes personalizados de an\u00e1lisis. Adem\u00e1s, <a href=\"http:\/\/www.socialmention.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Mention<\/a> es otra herramienta que, al igual que las Alertas de Google, permite buscar temas de tendencia a trav\u00e9s de m\u00faltiples plataformas de medios sociales, en tiempo real, por lo que puedes hacer un seguimiento de lo que dice la gente sobre tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Hay una gran variedad de otras aplicaciones tipo \u201cDashboard\u201d (o panel centralizado de informaci\u00f3n), APIs y herramientas anal\u00edticas apareciendo todo el tiempo para simplificar tus esfuerzos en las redes sociales<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#9 Aumenta loa viralizaci\u00f3n de tus contenidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo profesional del <strong>marketing online<\/strong>, ya sea un SEO, un blogger, un copywriter, quien sea, siempre quiere que sus <strong>contenidos<\/strong> sean <strong>viralizados en las redes sociales<\/strong>. Crear <strong>contenido de calidad<\/strong>, hacer click en \u201cpublicar\u201d y esperar sentado a que los usuarios lo compartan en sus perfiles sociales<strong>ya no es suficiente<\/strong>. Con miles de millones de usuarios en Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest y otras plataformas, simplemente<strong>no puedes permitirse el lujo de no prestar atenci\u00f3n a las redes sociales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>redes sociales<\/strong> te ofrecen la oportunidad perfecta para reforzar la <strong>conexi\u00f3n con tus clientes actuales<\/strong> pero sobre todo, de <strong>atraer nuevos clientes<\/strong> para aumentar tu <strong>lista de suscriptores<\/strong> y con ello, <strong>potenciar tus ventas<\/strong>. Muchas profesionales del sector hablan de la importancia de las redes sociales y la participaci\u00f3n con el p\u00fablico, pero s\u00f3lo un porcentaje muy peque\u00f1o de las empresas y marcas realmente lo hacen bien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este punto, vamos a explicarte qu\u00e9 <strong>tipos de contenido<\/strong> y de <strong>acciones <\/strong>funcionan a la hora de <strong>atraer shares sociales<\/strong> y de que la gente disfrute <strong>compartiendo tu contenido en sus perfiles sociales<\/strong>. Despu\u00e9s de leerlo tendr\u00e1s una visi\u00f3n mucho m\u00e1s clara de qu\u00e9 tipo de conteniodo deber\u00edas estar produciendo para llegar mejor a tus clientes potenciales y obtener visitas cualificadas por el incre\u00edble precio de cero, s\u00f3lo tu tiempo, esfuerzo e imaginaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Escribe un tutorial superdetallado<\/strong>: Hay muchas formas diferentes de <strong>crear contenido de calidad<\/strong>, pero la m\u00e1s efectiva siempre ser\u00e1 la que<strong>aporte valor para tus lectores<\/strong>, siempre que puedan <em>aprovecharlo<\/em> de inmediato. Despu\u00e9s de m\u00e1s de 1 d\u00e9cada como blogger creando contenidos, te puedo decir que los <strong>tutoriales<\/strong>, aunque son el tipo de contenido que m\u00e1s tiempo consume para realizarlos, tambi\u00e9n son los que m\u00e1s alegr\u00edas te traen a largo plazo. Una <strong>regla de oro<\/strong> en el proceso de creaci\u00f3n de contenido es hacerlo, siempre, <strong>mejor que tu competencia<\/strong>. Si tus competidores est\u00e1n haciendo contenidos con texto, tendr\u00e1s que hacer v\u00eddeo, si lo est\u00e1n haciendo con texto y v\u00eddeo, tendr\u00e1s que hacer un mejor v\u00eddeo, etc. Un tutorial bien pensado es aquel capaz de <strong>hacer crecer tus suscriptores<\/strong> y, con ellos, tu lista de correos electr\u00f3nicos. Para ello lo ideal es <strong>crear una p\u00e1gina explicando el motivo del tutorial<\/strong>, en la cual incluyas una secci\u00f3n obligatoria donde pidas el correo electr\u00f3nico del interesado. Una vez captado y verificado, entonces ofreces de forma gratuita el tutorial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crea una Infograf\u00eda para tu audiencia<\/strong>: La <strong>infograf\u00eda<\/strong> es un elemento clave en el <strong>marketing online<\/strong>. Para <strong>crear una infograf\u00eda<\/strong> de calidad es necesario <strong>tiempo<\/strong> y ciertos <strong>conocimientos<\/strong>. Si no eres dise\u00f1ador o no tienes uno en el equipo, a lo mejor tienes que plantearte externalizar este trabajo. Otra opci\u00f3n es utilizar las diferentes aplicaciones y herramientas en Internet que simplifican el proceso conectando ciertos datos y usando diferentes plantillas e im\u00e1genes para mostrarlos. Una buena infograf\u00eda necesita tiempo de desarrollo, pero es una de las mejores maneras de conseguir participaci\u00f3n social en tu p\u00e1gina web. Cuando publiques tu pr\u00f3xima infograf\u00eda, aseg\u00farate de incluir tambi\u00e9n una buena cantidad de texto para ayudar a su rango sitio en los resultados de b\u00fasqueda tambi\u00e9n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crea una lista de \u201cHerramientas recomendadas\u201d<\/strong>: Como bloggers y profesionales de Internet, hay pocas cosas que nos gusta m\u00e1s que una buena <strong>lista de herramientas y aplicaciones<\/strong> que nos haga la vida un poco m\u00e1s f\u00e1cil. Hay dos maneras en las que elaborar una lista de herramientas recomendadas beneficia a tu p\u00e1gina web: <strong>Posicionamiento org\u00e1nico<\/strong> (Estar entre los primeros en los resultados de b\u00fasqueda org\u00e1nicos puede atraer miles de visitas a tu p\u00e1gina web) y <strong>viralizaci\u00f3n de tus contenidos <\/strong>(Es el tipo de contenido que a muchos les encanta revisar con detenimiento y compartir con su comunidad, ya que al compartir un art\u00edculo o recurso \u00fatil tienes la sensaci\u00f3n de que tambi\u00e9n proporcionas valor en el proceso)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrece un descuento a cambio de una acci\u00f3n social<\/strong>: Hay muchas empresas que apuestan por esta estrategia de ventas: ofrecen a sus clientes un descuento por viralizar un contenido en particular (otra opci\u00f3n es ofrecer descuentos en funci\u00f3n del n\u00famero de seguidores que tienes en tus perfiles sociales). Como es de esperar, los buenos resultados no se hacen esperar demasiado. Este concepto cada vez llama m\u00e1s la atenci\u00f3n de los consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desbloquear parte del contenido a cambio de un share social<\/strong>: La estrategia ofrecer <strong>m\u00e1s contenido<\/strong> o <strong>contenido descargable<\/strong> a cambio de acciones sociales funciona. Se trata de <strong>bloquear parte del contenido<\/strong> para forzar que, si alguien quiere verlo al completo, tenga que compartirlo en algunos de sus perfiles sociales. Este tipo de implementaciones s\u00f3lo se puede hacer para algunos tipos de contenidos, pero los contenidos son indexados, por lo que su uso no repercute negativamente en t\u00e9rminos de posicionamiento (Si usas WordPress usa el plugin \u201c<a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/ir-a\/social-locker-for-wordpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Locker for WordPress<\/a>\u201d con el que <strong>puedes aumentar tus interacciones sociales<\/strong> de una manera consistente)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Organiza un concurso o un evento<\/strong>: No hay mejor lugar para publicar un <strong>evento<\/strong> o un <strong>concurso<\/strong> que una red social. Cada vez que un fan o seguidor entra en el concurso o hay alg\u00fan comentario, se incrementa la visibilidad de la marca<strong>. Los concursos o eventos han de ser innovadores y atractivos y no necesariamente tienen que regalar un gran premio.<\/strong> Hacer alg\u00fan descuento no implica una gran inversi\u00f3n y aumentar\u00e1 el \u00e9xito en gran medida (Darte un ejemplo de un concurso o un evento es muy f\u00e1cil, pero <a href=\"http:\/\/frenchiemania.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Frenchiemania<\/a> lo hace especialmente bien a trav\u00e9s de su <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/frenchiemaniacom\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fanpage de Facebook<\/a>. De hecho, tienen una <a href=\"http:\/\/frenchiemania.com\/bulldog-frances\/concursos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">landing<\/a> creada para la ocasi\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implica y menciona a los expertos de tu sector<\/strong>: \u00bfQui\u00e9nes son las <strong>personas m\u00e1s influyentes<\/strong> dentro de tu sector? Cuando tienen algo importante que decir, \u00bfEst\u00e1s escuchando? Una gran manera de <strong>atraer acciones sociales a tu p\u00e1gina web<\/strong>, adem\u00e1s de una gran cantidad de <strong>enlaces entrantes<\/strong> <strong>y tr\u00e1fico web<\/strong>, es creando art\u00edculos en donde hables de los <strong>expertos de tu sector<\/strong>. El concepto es simple, pero el proceso es bastante lento y lleva tiempo. Piensa un tema que est\u00e9 relacionado con tu servicio\/producto, detecta los expertos dentro de tu nicho de mercado, hazles una pregunta y crea una compilaci\u00f3n detallada de sus respuestas. Cuando publiques el art\u00edculo, avisales y monitoriza su actividad y alcance en las redes sociales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliza etiquetas o hashtags<\/strong>: Muchas plataformas sociales, como Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram o Google+ permiten a sus miembros <strong>utilizar etiquetas o hashtags<\/strong> para <strong>marcar palabras clave o temas<\/strong>. Esta caracter\u00edstica ayuda a presentar mensajes relacionados con temas espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa botones y plugins sociales en la web<\/strong>: Las <strong>redes sociales<\/strong> son un parte muy importante de cualquier estrategia de <strong>marketing online<\/strong>, tanto para proyectos que empiezan a crearse desde cero, <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-un-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como puede ser un blog<\/a> o una <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-una-pagina-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina web<\/a>. Estas redes tambi\u00e9n lo saben, por eso ponen a disposici\u00f3n de los usuarios una serie de <strong>botones, plugins y widgets oficiales<\/strong> para hacernos mucho m\u00e1s f\u00e1cil el poder <strong>compartir el contenido en sus redes<\/strong>. Es una parte vital es <strong>implementarlas de una manera adecuada<\/strong>, por eso he realizado una recopilaci\u00f3n de los<strong>mejores botones, plugins y widgets oficiales de las redes sociales<\/strong>, para que simplemente tengas que elegir los que quieres y puedas empezar a usarlos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa citas y frases con un ClicktoTweet<\/strong>: A todos nos gustan las <strong>citas<\/strong>, especialmente cuando nos tocan la fibra. Las citas siempre han sido una gran inspiraci\u00f3n para los empresarios, y son tambi\u00e9n una <strong>tendencia creciente<\/strong> en el mundo del <strong>marketing online<\/strong>. Muchos blogs con podcasts, por ejemplo, se tomar\u00e1n su tiempo en traducir sus episodios a texto y en proporcionar citas a sus lectores. Los podcasts basados en entrevistas publicaran citas y frases que se mencionaron durante la grabaci\u00f3n. Si a estas <strong>citas o frases<\/strong> le sumamos una herramienta con la que tus visitas puedan publicar ese contenido en sus perfiles sociales de una manera r\u00e1pida, el resultado es obvio: podr\u00e1s <strong>aumentar la viralizaci\u00f3n de los contenidos<\/strong> mucho. Para ello puedes usar la herramienta <a href=\"https:\/\/clicktotweet.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clicktotweet<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Da un impulso inicial a todos tus perfiles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has seguido mis consejos y dispones de <strong>perfiles sociales optimizados y relevantes para tu p\u00fablico<\/strong>, ahora probablemente quieras empezar a compartir contenido relevante que genere gran valor para la audiencia y de esa forma obtener muchos seguidores que deseen relacionarse con tu negocio. Algo positivo que puedes hacer en esta etapa es darle un <strong>empuj\u00f3n inicial a tus perfiles<\/strong> \u00bfC\u00f3mo? Bueno, al interactuar con compa\u00f1\u00edas, las personas en internet se gu\u00edan mucho por el comportamiento de otras personas al tomar una decisi\u00f3n. Esto es lo que puedes hacer para demostrarles valor inicial que las motive a relacionarse con tu marca:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Facebook<\/strong>: Invita a los empleados de tu compa\u00f1\u00eda a darle \u201cMe gusta\u201d a tu nueva p\u00e1gina empresarial en Facebook, as\u00ed generar\u00e1s una peque\u00f1a cantidad de fans inicial que respaldar\u00e1 el valor de tu presencia (Nadie querr\u00e1 interactuar con una p\u00e1gina que todo el mundo omite)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Twitter<\/strong>: Sigue a cuentas de autoridades relevantes para la categor\u00eda de tu negocio que cuenten con muchos seguidores y \u201cretwittea\u201d contenido que resulte interesante para tu audiencia objetivo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>LinkedIn<\/strong>: Int\u00e9grate a grupos que traten sobre temas relacionados con tu marca e interact\u00faa por ejemplo, respondiendo p\u00fablicamente a preguntas que realizan los usuarios por este medio, as\u00ed comenzar\u00e1s a forjar tu autoridad demostrando una personalidad abierta y atenta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y en general, redes sociales como Facebook, Twitter y Google+ cuentan con secciones predefinidas como \u201cFotos\u201d, por lo que es una muy buena idea a\u00f1adir una selecci\u00f3n inicial de fotos relevantes y atractivas sobre tu negocio para <strong>aprovechar este espacio y no dejarlo vac\u00edo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>presencia en redes sociales<\/strong> es clave para tener una <strong>visibilidad social<\/strong>. Todos estamos en las redes sociales de una manera o de otra, por lo que, tanto si eres empresa o particular, es hora de ponerte las pilas y optimizar tus perfiles sociales. Estos no solo son un escaparate al mundo, sino que, poco a poco, se van convirtiendo en un canal propio, y si lo cuidas te traer\u00e1 muchas cosas buenas. Por el contrario, si no lo haces y crees que \u00aba ti no te hace falta\u00bb, puede que llegue el d\u00eda que te arrepientas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos para optimizar y mejorar tus perfiles sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se trata de<strong> marca personal<\/strong> o <strong>marca profesional<\/strong>, la <strong>creaci\u00f3n de unos perfiles sociales<\/strong> \u00f3ptimos es absolutamente esencial. Ya sea para <strong>aumentar tu visiblidad online<\/strong>, <strong>conectar con tus fans o clientes<\/strong> o<strong> limpiar tu reputaci\u00f3n online<\/strong>, los perfiles en las redes sociales son la herramienta a usar ya que <strong>copan los primeros puestos en los resultados de b\u00fasqueda<\/strong> cuando alguien busca para tu nombre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Piensa en <strong>cada perfil de cada red social<\/strong> como una <strong>landing page<\/strong> (p\u00e1gina de destino) <strong>para tu marca<\/strong>. Esta p\u00e1gina de destino es, posiblemente, el primer encuentro que alguien va a tener con tu <strong>marca online<\/strong>, y quieres que esa <strong>primera impresi\u00f3n<\/strong> sea muy positiva y hacer que ese usuario <strong>quiere saber mucho m\u00e1s sobre ti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos elegido varios <strong>elementos que debes cuidar cuando creas los perfiles sociales<\/strong>. Vamos a verlos uno por uno y te voy a ir explicando la importancia de cada uno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos para optimizar y mejorar tus perfiles sociales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Nombre<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yo estaba seguro que el nombre de usuario (el nombre que por lo general aparece en la URL) era muy importante para<strong> lograr que tu perfil posicionase en los resultados de b\u00fasqueda<\/strong>. Ahora lo sigo estando, pero hay a\u00f1adir el elemento <strong>nombre<\/strong> a la mezcla. De hecho<strong> van de la mano uno del otro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de <strong>introducir el nombre<\/strong> por el que quieres que te encuentren<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s del nombre de usuario, es fundamental incluir el nombre por el que deseas que te encuentren y combinarlo con <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/terminos-redes-sociales\/\">T\u00e9rminos o palabras frecuentes en las redes sociales<\/a> relacionados con tu actividad o intereses. Esto aumenta la visibilidad de tu perfil y facilita que usuarios y buscadores identifiquen r\u00e1pidamente qui\u00e9n eres y de qu\u00e9 trata tu contenido, optimizando as\u00ed tu presencia en la red.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Nombre de usuario o URL<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces, \u00bfCu\u00e1ndo entra el <strong>nombre de usuario<\/strong> en juego? Si buscas tu <strong>nombre de usuario deseado en las redes sociales<\/strong> y compruebas que no est\u00e1 disponible, puedes usar palabras que use la gente para definirte o a\u00f1adir alg\u00fan par\u00e1metro al final. Por ejemplo, si alguien hubiera cogido \u00ab<em>ignaciosantiago<\/em>\u00bb antes que yo, hubiera usado \u00ab<em>ignaciosantiago_es<\/em>\u00ab, dando pistas de d\u00f3nde soy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de pensar en algo para dominar el posicionamiento de tu nombre de marca, de lo contrario otros usuarios con tu mismo nombre de usuario podr\u00e1n posicionar por encima tuyo<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Foto de perfil<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay un gran debate en cuanto a colocar como foto de perfil el logo de marca o tu rostro. Nuestra opini\u00f3n es que, <strong>si eres una marca o empresa grande con un logotipo bien reconocido<\/strong>, sin duda usa el logotipo. Sin embargo, si est\u00e1s <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/como-crear-una-marca-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">construyendo tu marca personal<\/a> o eres una figura p\u00fablica como un blogger, pol\u00edtico, m\u00fasico o un artista debes <strong>usar una imagen de tu rostro<\/strong>. Es m\u00e1s probable que alguien <strong>se comprometa m\u00e1s con una persona<\/strong> que con un logotipo de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez hayas seleccionado la foto, aseg\u00farate de seguir con esa misma imagen en todas las redes sociales que hayas planeado estar, de forma que la gente te reconozca f\u00e1cilmente y haya una homogeneidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Si <strong>nombras el archivo de la foto con tu nombre y apellidos<\/strong> separados por guiones antes de subirlo, <em>ignacio-santiago-perez.jpg<\/em>, obtendr\u00e1s un posicionamiento en los buscadores de im\u00e1genes (Google Im\u00e1genes) superior al de tu competencia<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Enlaces<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto var\u00eda de una red de social a otra, pero aseg\u00farate de aprovechar cualquier oportunidad que tengas para <strong>poner enlaces en las p\u00e1ginas de inicio de cada red social<\/strong>. Por ejemplo, mucha gente no conoce el hecho de que puede <strong>personalizar los enlaces del canal de YouTube<\/strong> o <strong>a\u00f1adir un enlace en la caja que hay debajo de la foto de perfil en Facebook<\/strong>. Aseg\u00farate que el enlace est\u00e1 bien visible para que cualquier usuario pueda encontrarlo r\u00e1pidamente y hacer click.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra buena idea es crear una <strong>p\u00e1gina de destino espec\u00edfica para cada red social<\/strong> para que puedas controlar <strong>qu\u00e9 perfiles est\u00e1n trayendo m\u00e1s tr\u00e1fico a tu p\u00e1gina web<\/strong>. Puedes utilizar estas p\u00e1ginas para ofrecer un descuento especial para las personas que te hayan encontrado en Twitter, por ejemplo, o compartir informaci\u00f3n espec\u00edfica para cada red (los \u00faltimos art\u00edculos que hayas publicado sobre Twitter).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">En redes como LinkedIn, aseg\u00farate de personalizar el <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/que-es\/anchor-text\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">anchor text<\/a> (texto de ancla) de los enlace que publiques utilizando la opci\u00f3n \u00abOtros\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Biograf\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La biograf\u00eda de tu perfil social deber\u00eda estar compuesta, por lo general, de dos frases que hablen sobre ti o tu marca o empresa. Piensa en ello como el lugar perfecto para poner un<strong> argumento de ventas<\/strong> o <strong>incluir palabras claves<\/strong>. No me refiero de una manera comercial, pero si alguien te preguntase de qu\u00e9 trata, brevemente, tu perfil o trabajo\u2026 \u00bfQu\u00e9 le responder\u00edas?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de aprovechar los caracteres de la biograf\u00eda al 100%, ya que<strong>la cantidad de caracteres varia de una red social a otra<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Intereses<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos redes sociales permiten que <strong>ampl\u00edes m\u00e1s informaci\u00f3n sobre ti<\/strong> en forma de libros favoritos, programas de televisi\u00f3n, pel\u00edculas, etc. Mucha gente no suele rellenar este punto, sobre todo cuando se trata de <strong>perfiles de negocios<\/strong>, pero eso es un <strong>gran error<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mira estos campos desde otro punto de vista, por ejemplo <strong>lugares adicionales para meter m\u00e1s palabras claves<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"custom_note\">Dudo que haya un nicho de mercado por ah\u00ed que no tenga por lo menos uno o dos libros publicados. Encuentra libros, documentales y perfiles de personas influyentes en tu sector y a\u00f1ade esta informaci\u00f3n en estos campos adicionales<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Fondo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque esta <strong>opci\u00f3n este limitada a unas pocas redes sociales<\/strong> como Twitter, Google+ o YouTube, es una oportunidad perfecta para invertir algunos minutos en<strong> crear un fondo personalizado<\/strong>. Un fondo personalizado te permitir\u00e1 compartir informaci\u00f3n adicional que puede que <em>no quepa <\/em>en los campos de tu perfil, as\u00ed como compartir enlaces adicionales e iconos a otras redes sociales en las que est\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Ajustes de privacidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que tienes todos tus<strong> perfiles sociales bien optimizados<\/strong>, con su foto bien subida y su fondo personalizado, el siguiente paso es <strong>configurar las opciones de privacidad<\/strong>. Estas, de nuevo, var\u00edan de una red social a otra, pero querr\u00e1s asegurarte de que la informaci\u00f3n que quieres que se vea es p\u00fablica y al rev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Mi recomendaci\u00f3n ser\u00eda que te asegurases de que tu <strong>nombre<\/strong>, <strong>biograf\u00eda<\/strong>, <strong>enlaces<\/strong> y<strong>foto del perfil<\/strong> est\u00e9n disponibles a la vista de todos<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#9 Actividad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que has <strong>completado la configuraci\u00f3n de tus perfiles sociales<\/strong>, tu misi\u00f3n ser\u00e1 la de mantener un <strong>nivel \u00f3ptimo de actividad<\/strong> en los mismos, que para la mayor\u00eda ser\u00e1n Twitter, Facebook y LinkedIn. Te dejo 3 directrices importantes a seguir en cualquier red social:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li>No te limites a a\u00f1adir amigos, participa e interact\u00faa con ellos<\/li>\n\n\n\n<li>No te limites a unirte a grupos, participa e interact\u00faa en ellos<\/li>\n\n\n\n<li>No te limites a enviar cualquier actualizaci\u00f3n, piensa primero en lo que tus seguidores quieren ver, leer y compartir<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Promoci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, no hay nada m\u00e1s importante que <strong>promocionar tus perfiles sociales<\/strong> para <strong>ayudar a m\u00e1s personas a encontrarte y conectar contigo<\/strong>. Aseg\u00farate de a\u00f1adir los enlaces a tus perfiles sociales en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li>Tu p\u00e1gina web<\/li>\n\n\n\n<li>La firma de tu correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>La firma en los foros<\/li>\n\n\n\n<li>Tu tarjeta de visita<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Que no se olvide <strong>interconectar tus perfiles entre s\u00ed<\/strong>, asi generar\u00e1s m\u00e1s seguidores<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son s\u00f3lo algunos <strong>conceptos b\u00e1sicos para optimizar un perfil social<\/strong> \u00bfQu\u00e9 otros elementos crees que se deber\u00edan tener en cuenta cuando se <strong>optimiza un perfil social<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errores que debes evitar en las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>redes sociales<\/strong> son un terreno de juego <em>delicado<\/em>. <strong>Cometer errores es muy f\u00e1cil<\/strong>, incluso hasta el punto de que se puedan convertir en <em>trending topic<\/em>. El<strong> social media<\/strong> es un medio transparente, en el que las cosas funcionan<strong> frente al p\u00fablico<\/strong>. Es muy complicado <strong>tapar las meteduras de pata<\/strong> (con borrar la actualizaci\u00f3n no es suficiente) o conseguir que los dem\u00e1s <strong>no sean conscientes de lo que ha pasado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que se lo digan si no a David Bisbal, que se convirti\u00f3 hace unos a\u00f1os en un ejemplo claro de <a href=\"https:\/\/ignaciosantiago.com\/errores-twitter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lo que no se debe hacer en Twitter<\/a>. No s\u00f3lo le ha pasado a personalidades, Red Bull sufri\u00f3 uno de los <strong>errores en redes sociales<\/strong> (Twitter en este caso) m\u00e1s sonados en Espa\u00f1a. De hecho, no todos los errores son fruto del azar, de la mala suerte o de una mala alineaci\u00f3n de los planetas cuando se est\u00e1 construyendo el mensaje. Para ello he hecho una <strong>lista con los errores m\u00e1s habituales en las redes sociales<\/strong> que ninguna marca, empresa o individuo deber\u00eda cometer (y que pueden ser f\u00e1cilmente evitados). Pensar en estos errores puede hacer mucho m\u00e1s f\u00e1ciles las cosas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errores habituales en las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Abusar de la automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Herramientas como <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hootsuite<\/a> nos dan la oportunidad de<strong>automatizar las publicaciones en las redes sociales<\/strong>. Esto sin duda es una ventaja, ya que puedes <strong>programar las publicaciones<\/strong> y publicarlas <strong>en cualquier momento <\/strong>sin necesidad de estar pendiente. Pero no debemos abusar de ello tampoco, ya que <strong>daremos la sensaci\u00f3n de que nuestro canal est\u00e1 siendo gestionado en todo momento por un robot<\/strong>. Aunque es muy c\u00f3modo, no te aconsejo <strong>abusar de la automatizaci\u00f3n<\/strong>, ya que adem\u00e1s de parecer que est\u00e1n programadas por un robot, puedes <strong>saturar el canal social<\/strong> con demasiados mensajes que no est\u00e9n alineados con el <em>presente<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Falta de variedad de piezas de contenido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No puedes publicar siempre el mismo tipo de publicaciones<\/strong>, debes dar <strong>dinamismo<\/strong> a tu canal: informaci\u00f3n, fotos, v\u00eddeos, preguntas, concursos, etc. Sin variedad, <strong>tu canal ser\u00e1 mon\u00f3tono y aburrido<\/strong>, lo que har\u00e1 que <strong>tus seguidores pierdan el inter\u00e9s por tu perfil social<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 No gestionar las cr\u00edticas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No responder las consultas o quejas de los seguidores<\/strong> y no hacerlo <strong>lo antes posible<\/strong> es un <strong>mal servicio al cliente<\/strong>. Los comentarios en las redes se producen en<strong> tiempo real<\/strong>, por lo que el usuario exige el mismo retorno para sus comentarios o quejas. Un usuario enfadado se traduce en cr\u00edticas que se extienden por Internet, perjudicando la reputaci\u00f3n de la marca. En este caso no hay que esconder las quejas, sino <strong>dar explicaciones<\/strong>. Por el contrario, un usuario satisfecho <em>retuitear\u00e1<\/em> un comentario, pinchar\u00e1 en \u201cMe gusta\u201d o compartir\u00e1 con sus contactos. Y entonces hay que darles las gracias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Uso de un perfil personal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las redes sociales es muy t\u00edpico, por parte de las empresas y marcas, el <strong>uso de un perfil personal en vez de profesional<\/strong>. Esto es un gran error por diferentes motivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list custom_list\">\n<li><strong>Desperdicias muchas de las oportunidades que tu perfil profesional te brinda<\/strong>, como la opci\u00f3n de crear diferentes funciones (concursos, foros, portafolios\u2026) y por supuesto las herramientas de estad\u00edsticas y monitorizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pones en peligro tu reputaci\u00f3n<\/strong>, y si estamos en las redes sociales es precisamente para <strong>mejorar la imagen de marca<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Algunas redes sociales pueden bloquear tu cuenta<\/strong>, ya que en sus condiciones explican claramente que <strong>un perfil personal no puede representar a una empresa o marca<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Calidad vs. Cantidad de los seguidores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No es una cuesti\u00f3n de cantidad, sino de calidad<\/strong>. De nada te sirve tener <strong>miles de seguidores o fans<\/strong> si a ninguno le interesa tu actividad o tus actualizaciones. Debes dirigirte a tu p\u00fablico objetivo y captar su atenci\u00f3n. Tu objetivo es el de ser relevantes en un target concreto y no batir ning\u00fan record de fans, ya que no te servir\u00e1 de nada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Falta de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>planificaci\u00f3n<\/strong> debe contemplar <strong>acciones y objetivos claros y concisos<\/strong>. No puedes empezar a crear perfiles sociales y viralizar contenido en las redes sociales a lo loco. Tienes que tener muy en cuenta a qu\u00e9 publico te vamos a dirigir, qu\u00e9 redes sociales utilizan, de qu\u00e9 vas a hablar, qu\u00e9 vas a aportar y un largo etc. Hay que planificar todas las acciones y elementos para mostrar la <strong>personalidad de tu marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 No saber en qu\u00e9 red social estar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Instagram, Pinterest, Tuenti y un largo etc. <strong>Existen much\u00edsimas redes sociales<\/strong>, cada una con un objetivo diferente y dirigida a un p\u00fablico concreto. Debes elegir la(s) correcta(s) para tu marca o empresa y los objetivos que has marcado y mantener una alineaci\u00f3n entre ellas para <strong>facilitar el acceso a tus usuarios <\/strong>y as\u00ed facilitar tambi\u00e9n que conecten contigo f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 No optimizar los perfiles sociales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estar en las redes sociales<\/strong> es un primer paso, pero no hay que olvidarse que, como todo proyecto web, estas <strong>se pueden optimizar para obtener mucho m\u00e1s de ellas<\/strong>. Estar por estar es tonter\u00eda, ya que si las sacas el mayor partido posible, conseguir\u00e1s tus objetivos mucho antes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#9 Hacer spam a los usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nadie quiere una publicidad que no ha solicitado<\/strong>. Intentar una promoci\u00f3n sin l\u00edmites, enviar repetidas veces la misma informaci\u00f3n, comentando en tus publicaciones los servicios de la empresa, etc., s\u00f3lo <strong>lograr\u00e1 que muchos seguidores dejen de serlo<\/strong>. Adem\u00e1s, es otro<strong> importante da\u00f1o a la reputaci\u00f3n de la marca o empresa<\/strong>. Al final, se trata de sentido com\u00fan, de ponerse en la piel de los seguidores y evitar actuaciones que molestar\u00edan a cualquiera. Tambi\u00e9n hay que tener claro el p\u00fablico objetivo, para dar la mejor informaci\u00f3n al cliente. Twitter, adem\u00e1s, tiene reglas estrictas sobre el uso del <em>spam<\/em> y puede llegar a anular una cuenta por malas pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Cuidado tambi\u00e9n con los concursos en Twitter a partir de un <em>hashtag<\/em>. La empresa o la marca debe de <strong>medir muy bien el alcance<\/strong> para evitar sustos. Puede ocurrir que los <em>trolls<\/em> sean los primeros en responder y que la campa\u00f1a termine siendo un fracaso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#10 Descuidar la seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grandes empresas como Facebook han sido atacadas por <em>hackers<\/em>, que<strong> han hecho p\u00fablicos datos privados de millones de usuarios<\/strong>. Hay que asegurarse de contar con las pol\u00edticas de seguridad necesarias y<strong> garantizar la confidencialidad para los empleados o personas<\/strong> que tengan acceso a las cuentas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#11 Cualquiera puede encargarse de su gesti\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La persona que se encargue de la<strong> gesti\u00f3n de las redes sociales<\/strong> debe estar <strong>cualificada<\/strong> para ello, ya que es quien <strong>dar\u00e1 la cara por la marca<\/strong>. Es muy habitual encomendar esta tarea al becario (\u00a1ojo! Que tambi\u00e9n hay muchos becarios capacitados para ello) o al \u00faltimo en llegar. El community manager debe <strong>estudiar y conocer las redes a nivel profesional,<\/strong> de esta forma aportar\u00e1 gran valor a nuestra marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las <strong>cosas <\/strong>que <strong>deber\u00edas evitar como individuo, marca o prensa<\/strong>. Si despu\u00e9s de leerlas no has salido corriendo a corregir muchas de ellas, es buena se\u00f1al. Si te has percatado de que<strong>cometes varios de los errores<\/strong>, que no cunda el p\u00e1nico, porque todo tiene soluci\u00f3n, adem\u00e1s,<strong>cualquiera puede caer en alguno de estos errores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">KPIs para medir el rendimiento en las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay muchas empresas y marcas que quieren saber la <strong>influencia<\/strong> y <strong>participaci\u00f3n<\/strong> que tienen sus <strong>redes sociales <\/strong>en el <strong>retorno de la inversi\u00f3n<\/strong>. Hay muchos CEOs y empresarios preguntando a sus <strong>Social Media Managers<\/strong> (nombre com\u00fan: <strong>Community Manager<\/strong>) <strong>si estar en las redes sociales es una p\u00e9rdida de tiempo<\/strong>, ya que a lo mejor deber\u00edan poner m\u00e1s esfuerzo e iniciativa en otras patas del marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que si que es una realidad es que<strong> nunca sabr\u00e1s el impacto<\/strong> que suponen tus campa\u00f1as en redes sociales en el \u00e9xito general de marketing<strong> si no est\u00e1s midiendo activamente<\/strong>. Antes de ponerte a desarrollar una campa\u00f1a de marketing en las redes sociales, hay varios <strong>KPIs<\/strong> o&nbsp; <strong>indicadores clave de rendimiento<\/strong> que debes conocer y analizar para determinar el <strong>reach<\/strong> (<strong>alcance<\/strong>) y el <strong>engagement social<\/strong> de tu marca o empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nadie quiere pagar una actividad en la que est\u00e1 perdiendo dinero \u00bfVerdad? Mediante el seguimiento de los KPIs correctos, tu y tu empresa ser\u00e9is capaces de <strong>realizar ajustes en la estrategia en redes sociales y en el presupuesto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">KPIs de las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que en cualquier otra actividad de marketing o empresarial, existen <strong>KPIs<\/strong> o<strong> indicadores claves de rendimiento<\/strong> que se deben monitorizar para identificar las \u00e1reas de mejora dentro de la <strong>estrategia social<\/strong>. No es cuesti\u00f3n de crear una campa\u00f1a y olvidarse de ella al instante. <strong>Debes medir su eficacia y hacer los cambios necesarios activamente<\/strong>. Antes de eliminar las redes sociales de tu plan de marketing, te dejo algunos <strong>KPIs<\/strong> que debes comprobar para asegurarte de que <strong>est\u00e1s llegando a una audiencia adecuada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reach (Alcance)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 N\u00famero de seguidores y fans<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde que empiezas a participar activamente en las redes sociales, ya sea Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn o Google+, es importante <strong>saber cu\u00e1ntos seguidores, fans, me gusta, conexiones o cu\u00e1ntas personas tienes en tus c\u00edrculos<\/strong>. Estos datos son un <strong>buen indicador del alcance de tu empresa o marca<\/strong>, y querr\u00e1s trabajar para <strong>asegurarte de que esos n\u00fameros siguen creciendo<\/strong> semana tras semana y mes tras mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, si empiezas a notar que el n\u00famero de usuarios que te dejan de seguir (unfollow) es mayor que el n\u00famero de usuarios que empieza a seguirte, tienes un serio problema. Si esto sucede tienes que ajustar tu estrategia cuanto antes. Algunas de las cosas que tendr\u00e1s que hacer es <strong>cambiar la frecuencia y el contenido de tus mensajes<\/strong>. Aseg\u00farate de que tu contenido est\u00e1 <strong>alineado con el contenido que tu p\u00fablico objetivo quiere recibir y consumir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Datos demogr\u00e1ficos y de ubicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfNo te gustar\u00eda conocer el <strong>porcentaje de hombres y mujeres que se comprometen con tu marca o empresa<\/strong> en las redes sociales? \u00bfA qui\u00e9n no verdad? Pues esta informaci\u00f3n te lo ofrecen gratuitamente algunas redes sociales como Facebook, con <strong>Facebook Insights<\/strong> y Twitter, con <strong>Twitter Analytics<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Facebook Insights<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"850\" height=\"437\" src=\"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-facebook-insights.jpg\" alt=\"kpis redes sociales facebook insights\" class=\"wp-image-13912\" srcset=\"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-facebook-insights.jpg 850w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-facebook-insights-385x198.jpg 385w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-facebook-insights-590x303.jpg 590w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-facebook-insights-768x395.jpg 768w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-facebook-insights-843x433.jpg 843w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ves la <strong>anal\u00edtica de nuestra p\u00e1gina de facebook<\/strong> podr\u00e1s observar que mis fans son, sobre todo, mujeres. Tambi\u00e9n muestra los <strong>intervalos de edades<\/strong> y la <strong>ubicaci\u00f3n<\/strong> de cada uno de mis fans\u2026 y todo <strong>gratis<\/strong>, no lo olvides<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Twitter Analytics<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"850\" height=\"407\" src=\"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-twitter-analytics-2.jpg\" alt=\"kpis redes sociales twitter analytics\" class=\"wp-image-13913\" srcset=\"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-twitter-analytics-2.jpg 850w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-twitter-analytics-2-385x184.jpg 385w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-twitter-analytics-2-590x283.jpg 590w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-twitter-analytics-2-768x368.jpg 768w, https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/kpis-redes-sociales-twitter-analytics-2-843x404.jpg 843w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la <strong>anal\u00edtica de Twitter<\/strong> pasa algo parecido, ya que nos da el <strong>g\u00e9nero de tus seguidores<\/strong> (en nuestro caso la mayor\u00eda hombres) y su <strong>ubicaci\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s ofrece informaci\u00f3n como los intereses y usuarios relacionados, que te ayuda a <strong>centrar mejor tus contenidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Engagement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 N\u00famero de seguidores activos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No todo el mundo que te sigue va a ser activo<\/strong>. Por desgracia, esto es una realidad a la que te deber\u00e1s enfrentar en las redes sociales. Un<strong> seguidor activo<\/strong> es considerado como una persona que <strong>ha iniciado sesi\u00f3n e interactuado contigo al menos 1 vez en los \u00faltimos 30 d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_alert wp-block-paragraph\">Un seguidor activo en redes sociales es como el oro para una mina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No quieres interactuar con alguien que nunca cierra la sesi\u00f3n en su cuenta. Una gran herramienta gratuita para identificar los usuarios inactivos, falsos o que no tienen una imagen de perfil es <a href=\"http:\/\/manageflitter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MangeFlitter<\/a>. Dedica unos segundos a registrarte y<strong>eliminar los seguidores irrelevantes<\/strong> en pocos minutos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Tu objetivo debe ser el de crear una comunidad con <strong>usuarios relevantes e influyentes<\/strong> que interact\u00faen de manera activa y se involucren con tu empresa<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Shares sociales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisar si a tu p\u00fablico <strong>le gusta alguno de los mensajes<\/strong> que publicas en las redes sociales te dir\u00e1 <strong>si tu contenido es atractivo<\/strong> para ellos, ya que <strong>nadie querr\u00e1 compartir <\/strong>una publicaci\u00f3n que no es relevante para ellos o su red de contactos. Adapta tu estrategia para aumentar el alcance de tus publicaciones y optar a m\u00e1s \u00abme gusta\u00bb, tweets, +1, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Comentarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las redes sociales deber\u00edan ser un lugar donde las empresas y el p\u00fablico tengan una <strong>conversaci\u00f3n bidireccional<\/strong> y los <strong>comentarios<\/strong> son una de las mejores formas de <strong>mantener la conversaci\u00f3n<\/strong>. Eso s\u00ed, no te olvides de responder a los comentarios en el momento oportuno, o se les pasar\u00e1 el arroz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Si no respondes a los comentarios o preguntas en el momento adecuado, podr\u00e1s comprobar c\u00f3mo aquellos mismos individuos que han preguntado <strong>han dejado de seguirte<\/strong> o <strong>les has dejado de gustar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Menciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bf<strong>Hay alguien mencion\u00e1ndote en sus tweets<\/strong>? Esta es una gran herramienta de comunicaci\u00f3n entre tus seguidores y tu marca o empresa, adem\u00e1s de fortalecer los shares sociales o el contenido que se comparte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas de las veces que los usuarios hacen <strong>retweet<\/strong> o<strong> comparten<\/strong> cualquier contenido <strong>mencionan<\/strong> a la empresa o autor en dicho tweet o mensaje. No s\u00f3lo est\u00e1n d\u00e1ndote <strong>cr\u00e9dito<\/strong>, sino que est\u00e1n <strong>ofreciendo a su red de contactos tu contenido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Las herramientas de anal\u00edtica que he mencionado antes te ofrecen el n\u00famero total de menciones<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Tipo de Contenido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mant\u00e9n un <strong>registro del tipo de contenido que publicas<\/strong> (im\u00e1genes, enlaces, etc), incluso en algo tan b\u00e1sico como una hoja de c\u00e1lculo de Excel que incluya la red social, la fecha, la publicaci\u00f3n, tipo de contenido y el n\u00famero de shares sociales. \u00bfHay alg\u00fan de contenido que recibe la mayor parte de los shares o comentarios? Incentiva ese tipo de contenido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En base a este tipo de an\u00e1lisis, podr\u00e1s <strong>adaptar tu contenido<\/strong> para tus seguidores y conseguir mayores tasas de engagement. Si bien hay herramientas en la web para poder rastrear el tipo de contenido, la simple hoja de c\u00e1lculo te ser\u00e1 mucho m\u00e1s \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#8 Tr\u00e1fico social<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este KPI, aunque lo pongo el \u00faltimo, no es para menos. \u00bf<strong>Qu\u00e9 porcentaje del tr\u00e1fico de tu p\u00e1gina web proviene de las redes sociales<\/strong>? Puede obtener f\u00e1cilmente este n\u00famero si est\u00e1 utilizando <a href=\"https:\/\/www.google.com\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Analytics<\/a>. Todo lo que tienes que hacer es visitar la secci\u00f3n de \u00ab<em>Adquisici\u00f3n > Todo el tr\u00e1fico > Fuente\/Medio<\/em>\u00ab.\u00a0 Comprueba si <strong>parte de su tr\u00e1fico proviene de las redes sociales<\/strong>. Si no, puede que tengas que<strong>ampliar la frecuencia y alcance de tus mensajes y publicaciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"custom_note wp-block-paragraph\">Considera el uso de herramientas de publicaci\u00f3n en redes sociales como <a href=\"https:\/\/gaggleamp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GaggleAMP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y t\u00fa, \u00bf<strong>est\u00e1s midiendo estos KPIs en tus redes sociales<\/strong>? Si no es as\u00ed te recomiendo que lo hagas cuanto antes, para poder aumentar el valor de las mismas y el tr\u00e1fico que recibe tu p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aprovecha y saca partido de las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que, en redes sociales o social media (como en otras cosas), <strong>no hay verdades absolutas<\/strong>, hay buenas pr\u00e1cticas, casos de \u00e9xito, modelos interesantes\u2026 de los cuales puedes aprender y adaptar a tus necesidades, prueba, experimenta y si te equivocas, seguro que la pr\u00f3xima vez lo har\u00e1s mejor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las redes sociales o, lo que son lo mismo, las estructuras sociales compuestas por conjuntos de individuos u organizaciones que est\u00e1n relacionados de acuerdo a alg\u00fan criterio (relaci\u00f3n profesional, amistad, parentesco, etc.), siguen en apogeo. No hace falta que te expliquemos que est\u00e1n irremediablemente inmersas en nuestra vida diaria (tanto si gusta como si no) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":16397,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_angie_page":false,"iawp_total_views":0,"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[190],"tags":[],"class_list":["post-16396","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-redes-sociales"],"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16396"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16396\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45702,"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16396\/revisions\/45702"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16397"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16396"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clientes.ignaciosantiago.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}